第二百五十章 到底是谁(1/2)

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婳茶代理店长汇报的时候，心里还有些战战兢兢，这还是她接手代理店长以后，第一次出这么大的问题，想到那些人在网上的差评，她更加觉得自己无颜面对路矜了。

路矜听到供应商提供的鲜花品质有问题，有些难以置信，现在为婳茶提供鲜花的供应商，是她们从最开始就合作的供应商。

供应商的花田不大，路矜实地去考察过，在确认他们的鲜花品质过关后，先和他们签订了一个短期合约，这个月月初，才和这个供应商签订了一年的合约，可合约刚刚签订，供应商供应的鲜花品质就下来了，很难不让人多想。

“你做的很不错，今天先停业整顿。”

路矜知道，及时关门，才能挽救更大的损失。

“店长，因为这个原因，婳茶新增了不少差评。”

“好，我知道了，我一会儿会处理的。”

路矜说完，便挂断了电话。

她打开店铺评价，果然看到了几个崭新的差评。

【亏的我一大早跑这么远过来买？难喝死了，都比不上三块五的茉莉花茶，这个价钱，我觉得比抢劫来的都快。】

【呕，点的玫瑰花茶一股土腥味，店家卫生是不是不过关？而且我小姐妹点的其他的也很难喝，这就是网红店？果然除了价钱，就只剩下噱头，浪费时间。】

【难喝死了，以后再也不会来，一生黑！】

……

这几个差评，直接将店铺的评分，从4.99拉到了4.6。

路矜眉头紧皱，第一反应就是，要在官方微博上，发布一个道歉声明，要让顾客看到她们的态度，以后婳茶才能继续越走越远。

谁知，当她打开官方微博，却在官方微博下面，却看到了清一色的负面评价，大多都是在吐槽婳茶难喝价钱还贵，而且这些评论都是今天的。

路矜大体扫了一眼，觉得事情有这不对。

今天婳茶就卖出去了十几杯有问题的奶茶，这剩下的受害者是从何而来的？在清一色的负面评价里，还夹杂着几个婳茶的忠实粉丝，只可惜他们刚刚为店里说两句好话，评价就被压下去了。

她从这个熟悉的操作里，看出了水军两个字。

谁这么敏锐，婳茶刚刚出问题，就买水军群攻官博？路矜脑海里闪过一个人影，不过现在最关键的不是去追究是谁在背后捣鬼，而是解决问题，毕竟这次确实是她们的问题。

路矜先是按照原来的准备，在官博上发布了一条道歉声明。

【因为我店的监管不力，导致婳茶店里一些鲜花的品控出了问题，制作出了不达标准的茶饮，在这里我郑重道歉，并且从今天开始，婳茶会进行连续三天的停业整顿，到时候欢迎大家监督，ps:今天在婳茶店里购买茶饮的顾客，凭借购买记录，可以联系门店，进行茶饮的十倍赔偿。】

她的道歉声明发布的时机刚刚好，态度诚恳，带着解决问题的诚意和办法，这让没有跟风去黑，一直观望的网友，对婳茶这种及时处理问题的做法，产生好印象，并且也愿意再给他们一次机会。

【十倍赔偿，婳店也算是假一罚十了，而且认错态度还不错，我以前喝过婳茶的东西，觉得还不错，等到这次整改以后，可以再去试一下。】

【我也感觉婳茶的口感很不错，就是没想到今天的差评这么多，我还以为是婳茶火了以后飘了，没想到人家立马就发布的道歉声明，反正我作为顾客，对店家的处理结果还挺满意的。】