第203章 串岗被抓(2/2)

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对其中的服务态度加以评论。

从中也暴露出了服务方面的短板。

“记得到时候和几个业务能力强的组队，培训结束的时候有个考核。可能是以一段服务表演的方式

呈现。”

江妍没有想到这次培训门道这么多。

其实她们平常在一起也说不了多少话，毕竟工作的时候事情还比较多。

今天难道在一起说了很多。

“我觉得今天是个好运势。从上班到现在，一个电话没接着。”江妍捂着嘴巴大笑的说道。

“那你下班后要不要买个彩票？”周旋调侃的说道。

毕竟前几天才进行了一轮欠费停电。催缴电费的力度这么大。现在回收工作已圆满完成。

这个季节，天气不冷不热。也不是用电高峰期。最近有没有停电。

理论上电话业务应该减少很多。

除非有线路故障。不然用户没必要拨打这个电话。

两姐妹从工作又谈论到生活。

“周旋，你姐现在肚子应该挺大了吧。”江妍羡慕的说道。

周璇点点头，周倩现在已经出怀了。不过她体型保持的蛮好，穿宽大的衣服很难看出来。

“别担心啦，这个这种事情要顺其自然。越想越来不了。所以你要放松心情。”

周旋没有经历过，也不知道怎么安慰她。

毕竟江妍结婚也没几个月，其实这事情真的不用很着急。

两人在交谈的时候，并不知道李班长什么时候走了过来。

“你们俩好像不忙哦。江妍的回访的电话打了吗，难道只知道接电话其他事不会做吗？

还有你周旋，昨天的那个投诉报告写好了吗？”李班长一连串的追问，着实吓到了姐妹。

“班长，我们马上就去处理。”两姐妹异口同声地说道。

其实她们在一起聊天的时候真是极少数。当然被领导看到了又是另外一番景象。

作为领导他考虑的事情可能更全面些。

当然工作也是永远做不完的。

作为话务员，不单单要接电话，回答用户的提问。也要积极的去解决用户留下的疑难杂症。

等李班长走后，江妍翻了个白眼。

“哎，你看到没有，李班长的架势比我们高主任多大了。”江妍不平的说道。

“好了，你就少说一句吧，小心被她听到。”周旋拉了江妍一把说道。

江妍这才坐到自己的座位上整理交接时留下的工作日志。

李班长说的也没错，她们的工作的确没有做完。人都有懒惰性，眼前没有紧要的事情，总喜欢等等再做。

当然她们也不是有意如此。就是话赶话说的有点久而已。可是被领导抓了个正着。事情就有那么一点不得劲了。

毕竟谁也不想被批评。

周旋也不敢马虎，把没有写完的报告继续写完。别到时候李班长问她要交不出东西来。

李班长的突然出现了，让办公室里轻松的气氛突然压抑起来。

而此时的李班长到高主任这汇报工作。不得不帮这些手下人遮掩一二。

有时候我们不要揣测领导的心思。他们并没有我们想象的可怕。