第1章(1/4)

首发：~第1章

北城银行成立于九十年代初，全行现有七百多家营业网点，其营业额及各项业务中收一度超过四大银行，被誉为北城的‘金融管理局’，是真正的‘地头蛇’企业。

但在年初，一则社会新闻直接将北城银行拉下神坛，且有日暮途穷之势。

什么样的新闻居然能给银行带来如此大的打击？

起因是年初，公安部门破获一起电信诈骗案，而搜查窝点时发现大量北城银行的储蓄卡。

一波起，千层浪。

秉持着以人为本，以民为本的北城银行在舆论的发酵下直接成了以服务骗子为己任的银行。

民意不可违，民利不容侵。

北城银行除了自认倒霉公开道歉外，没有任何选择。

可部分民众并不买账，一家企业的形象也不可能仅靠道歉就能挽回。

于是，北城银行相继推出一系列补救措施，并在各项业务中开设多重关卡，力求将骗子拒之门外。

从哪里跌倒就从哪里爬起来。

北城银行被骗子们拉下神坛，就要借着骗子的噱头打造一家全国乃至全行业内最安全的银行。

想法是好的。

可真的实施起来，却是困难重重。

在银行颁布的各项措施中，仅开户一条，就需要开户人提供个人身份证、户口本、工作单位证明等一系列的资料才能办理，这样繁杂的手续的确能遏制部分骗子，但也将正常人拒之门外。

北城作为全国外来人口最多的城市之一，外来人口约占总人口的34，北漂一族没人会把户口本常年带在身上，更不可能随身携带单位证明。

那办不成怎么办？

隔壁银行欢迎您！

在这个快节奏的时代，没有人会跟你熬慢粥，也没有什么是无可替代的，特别是银行这种服务机构。

于是，打造行业内最安全银行的愿景尚未实现，北城银行就因流失大量开户用户而再遭重创。

众所周知，开户是一切业务的开端，没有账户就没有办法开展其他业务，没有其他业务，仅靠行内的沉睡客户，各项指标根本无法完成。

当指标无法完成变成常态，银行的市值就会逐渐蒸发，而市值蒸发就意味着客户要跟银行一起承担损失。

没有人是天生的慈善家。

客户不会是，银行的股东更不会是。

由此事件带来的连锁反应致使大量的股东、股民、客户开始频繁操作，至此，行内无新增客户群所带来的影响直接超出了骗子事件所带来的影响。

屋漏偏逢连夜雨，骗子事件和业务指标下滑所带来的危机尚未解除，银行员工在上班途中被受骗家属群殴，并导致住院的消息又不胫而走，这让本就有外患的银行又有了内忧。