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首发:~第204章 饭店扩张
秦淮茹这才答应下来,秦淮茹当总经理,郑春梅当副总经理,帮着秦淮茹。她这些年在前厅张罗,迎来送往,客人有啥意见、员工有啥问题,她都处理得妥妥帖帖,管具体运营和人员调度正合适。
何雨柱的职务是他自己要的:“别的我也不会,菜品开发上我还有点心得,就干这个吧。”于是他就当了“新品开发部部长”,专管菜品创新兼顾厨师培训。
陈禾没管具体部门,就当了“公司顾问”,为公司发展提供方向的建议。
公司设了几个部门,食材供应部,管所有店的采购、品检和送货。新品开发部,何雨柱带着几个有灵性的老师傅研究新菜。人员管理和培训部,管所有店员和厨师的考核和培训。
财务部,不但要算清各店的账,还要建立成本控制和审计监督的流程。还有个监督部,定期不定期地去各店检查,从环境卫生、服务态度到菜的分量味道,确保“禾柱”的牌子不走样。
这些人,有从老店提拔上来的,像一直管采购的老杜,对市场门儿清,就让他进了供应部当负责人。有从外头请来的,比如财务部请了个退休的老会计,姓王,在国营厂干了三十年财务,经验丰富。也有新招的年轻毕业生,脑子活,好培养,放在各个部门当助理,跟着学。
林林总总,最初也有了好几十号人。三层小楼里渐渐热闹起来。一楼是新品开发部和人员管理和培训部,二楼是食材供应部和监督部,三楼是经理办公室和财务部。
秦淮茹和郑春梅有了自己的办公室,墙上挂着京城地图,用不同颜色的图钉标着老店和四个新店的位置,旁边还贴着一张大大的日程表,写着各项工作的进度。
人一边招一边培训,一边就开始干活了。供应部老杜带着两个小伙子,整天往各大批发市场跑,找稳定的食材来源,跟供货商谈长期合同,制定详细的验收标准。他弄了个小本子,上面记着哪家的猪肉好,哪家的蔬菜新鲜,哪家的调料正宗。
培训部更忙。招了不少小姑娘,让她们跟着郑春梅学。郑春梅亲自编写服务手册,从客人进门怎么打招呼,到点菜时怎么推荐,再到上菜时的手势、报菜名的话术,一条一条写得清清楚楚。
财务部王会计带着两个年轻人,搭建公司的账目体系。他设计了好几种不同的表格和单据,要求各店每天营业结束后必须填好,第二天一早送到公司来。他说:“账目清楚了,才知道哪家店赚钱,哪家店有问题。”
何雨柱则带着他的开发小组,关起门来试做新菜。他在老店后厨挑了三个有潜力的年轻厨子,加上从外头请来的一位退休老师傅,五个人整天泡在三楼专门辟出来的小厨房里。
空气里时常飘出些特别的香味,有时候是麻辣鲜香,有时候是酸甜可口。何雨柱要求每道新菜必须经过至少十次试验,才能考虑上菜单。
至于厨师培训,暂时顾不上,当前只能在市场上找手艺好的师傅,等架子搭起来了,厨师的培训才会提上日程。
那边,四个选好做分店的院子,同时开始改造装修。陈禾请了专业的施工队,图纸是专门找人设计的,既要留住四合院原来的样子和韵味,又要改成适合开饭店的布局。该打通的墙打通,该加固的梁加固,上下水、电、排烟道,这些基础活儿最费时间。工地上每天人来人往,敲敲打打的声音从早响到晚。
陈禾几乎每天都去各个工地转转,看看进度,检查质量。何雨柱主要盯厨房的装修,灶台怎么砌,排风怎么装,他都要亲自把关。他说:“厨房弄不好,菜就做不好,这可是大事。”
装修的同时,各分店的人也在招聘着。店长是从老店干得好的骨干里挑,挑了四个经验丰富、责任心强的,准备派出去独当一面。服务员、厨子、杂工,一批批招进来。
筹备的日子忙得脚不沾地,时间却过得飞快。四个分店的名字分别是:“禾柱饭店东四店”、“禾柱饭店阜成门店”、“禾柱饭店右安门店”、“禾柱饭店德胜门店”。
开业的日子特意挑了几个挨得近的好日子,都是老黄历上宜开市、纳财的吉日。没有大张旗鼓地登报宣传,就在各自店门口贴了开业酬宾的红纸,放了几挂长长的鞭炮。但“禾柱”开新店的消息,自己就传开了。
老店的老主顾们口口相传,再加上新店所在的街坊邻居们早就看着装修好奇,开业那天,四家店门口都聚了不少人。
东四店开业头一天,晌午不到门口就排起了队。有住在附近来看新鲜的,也有老主顾听说开了分店特意找过来的。同样的红底金字招牌挂起来,同样的服务员穿着干净整洁的制服带着笑,后厨飘出来的香味也是熟悉的那个味儿。
店长是从老店调过去的一个做服务员的小姑娘,迎来送往很是有一套。她站在门口迎客,脸上笑得跟朵花似的:“各位里边请,今天开业,所有菜品九折!”
其他三家店,情形差不多。德胜门店开在城北,周围机关大院多,开业没几天包间就被订出去大半。右安门店在南城,市井气息浓,散座生意格外好,到了饭点门口总是有人排队。阜成门店环境清静,院子里还保留着原来的老树,吸引了不少喜欢安静的客人,多是些文化单位的人或者注重隐私的客人。
陈禾和何雨柱那几天没闲着,骑着自行车四个新店挨个转了一圈。看着里面坐满了人、热热闹闹的景象,看着跑堂伙计脚下生风、忙得脸上冒汗却带着笑的模样,两人心里都踏实了不少。
“看来这条路走对了。”何雨柱点上一支烟,深深吸了一口。
陈禾点点头:“开头还不错,往后还得看长远。”
招牌挂出去了,买卖开张了。五家“禾柱饭店”开在京城不同的地方,生意都红火起来。每天打烊后,各店的流水单、采购单、支出单,像雪片一样飞到公司财务部。王会计带着人加班加点地整理、对账、做报表。
公司三楼总经理办公室的窗户后面,秦淮茹和郑春梅对着摊开的报表和各店报上来的情况,也开始真正感觉到,肩上这副担子的分量。
晚上八点多,公司里大多数人都下班了,只有三楼总经理办公室的灯还亮着。秦淮茹和郑春梅对着桌上摊开的五份报表,一页一页地翻看。
“东四店今天流水最高,但成本也高。”秦淮茹指着报表上的数字,“你看,他们的食材损耗率比老店高两个百分点。”
郑春梅凑过来看:“我问过了,店长说,新来的厨子手艺还不熟,有时候菜做坏了就得重做。这得跟柱子哥说说,加强培训。”
“嗯,明天开会提出来。”秦淮茹在笔记本上记了一笔,“还有德胜门店,客人反映上菜慢。后厨和前厅的配合还得练。”
两人一直忙到九点多,才收拾东西准备回家。走出公司小楼,夜已经深了,街上行人稀少。
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