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首发：~第414章 舆情
我疑惑道：“以官方身份联系他不回？”
“嗯。”他沉声道：“你也知道的，公司有专人负责这块的业务，也有线上客服在对接。不管谁联系他，就是不回消息。评论区留言被删除，还把我们的官方账号拉黑。”
“奇了怪了，这太反常了。”我琢磨下，“最近有接到这架无人机的报修申请吗？或者是售后遗漏了客户的诉求，才导致他恼羞成怒在网上发布视频？”
沈听澜很肯定地回复我，“没有。查了近半年的售后记录，没有符合该型号的。而且，这款无人机是很早一批次的，目前生产线都停了。”
“不应该啊。听他视频里表达的意思，是要找无人机厂家的。”
沈听澜：“我也不理解。人明明在线，只回复网友评论，对官方账号主动私信视而不见。”
“照这么看，他就是在煽动网友情绪。”
沈听澜不予置评，只说道：“目前在做两手准备，联系我们就积极配合，先检测坠落原因，再处理后续问题。如果是人为恶意制造舆情，律师团已经在搜集证据了。”
“我赞同你的做法，未雨绸缪总比临渴掘井的好。”
在一些敏感问题上，我相信沈听澜的判断和处理方式。
又聊了会儿，他那边有事就先挂了。
我点进对方主页，IP显示在蒲港，视频内的拍摄地正是蒲港市的滨海广场，以前去那儿旅游，所以才有印象。
至于其他视频，也多是与无人机航拍有关的，看来是个发烧友。
视频我又反复看几遍，镜头一直对着无人机，在半空悬停时，四个飞行翼中有一个突然停止运转，这是导致无人机掉落的原因。
这种情况的可能性有很多，比如硬件故障、电子调速器问题、线路或是螺旋桨松动，还有飞控信号中断等等。
要想查明故障的具体成因，就要拿到无人机进行检测。
可问题就卡在视频拍摄者不配合、不回应。
真是让人挠头。
下午，有个续约的老客户要见，就近约在尚品茶室。
白东洋随我一同前往，刚进茶室，迎面走来一位男服务员，看到白东洋时脱口喊出他名字。
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