第195章 车祸(2/3)

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“郑老板，你可来了！”刘方怡一看到她，立刻热情地迎了上来。

“刘经理，让您久等了。”

“哪里哪里，是我们该谢谢你才对。”

刘方怡将她引到专柜前，对那五个姑娘说。

“都给我精神点！这位，就是我们‘香河记’的创始人，郑小河老板！”

“今天，郑老板特地来给我们做培训，你们一个个的，都给我竖起耳朵，好好地学！这可是千载难逢的好机会！”

“郑老板好！”五个姑娘齐声问好，眼神里充满了好奇和崇拜。

接下来的两个小时，郑小河没有丝毫藏私。

她从最基础的皮肤类型辨别，讲到不同产品的成分和功效，再到如何根据客人的不同需求，进行搭配推荐。

“……你们要记住，我们卖的，不是一瓶简单的护肤品御光霜。我们卖的，是一种专业的服务，一种能让客人变美的承诺。”

“当客人问起我们的‘御光霜’时，你不能只跟她说，‘这个好，能防晒’。”

“你要告诉她，‘小姐，您的皮肤偏干，日晒容易长斑。”

“我们的御光霜里，不仅有能抵御日光的成分，还添加了珍珠粉和白芷精华，能在防护的同时，滋养您的皮肤，淡化色斑。’”

“你们要学会观察，学会倾听。了解客人的真正需求，然后，用你们的专业，去帮她解决问题。”

“这样，她才会信任你，信任我们的产品。”

她讲得深入浅出，还亲自上手，教她们如何为客人试用产品，以及一些简单的按摩手法。

五个姑娘都听得聚精会神，拼命地在本子上记着。

其中一个叫阿繁的姑娘，给郑小河的印象最深。

她不仅记得快，还很会举一反三。

“郑老板，那如果遇到皮肤特别油的客人，我们是不是可以推荐她，在用完御光霜之后，再扑一点我们香林堂自产的薄荷散粉？这样既能控油，又能让妆容更持久？”

“你说的太好了！”郑小河赞许地看着她，“阿繁是吧？你很有天分。”

阿繁被她这么一夸，激动得脸都红了。

培训结束，刘方怡对郑小河是千恩万谢。

“郑老板，今天真是太谢谢你了。听你讲完这一课，我才知道，这里面原来有这么多学问。”

“你放心，我一定让她们好好干，绝不砸了你‘香河记’的招牌。”

“刘经理您客气了。我们是合作伙伴，一荣俱荣。”