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首发:~第679章 鱼和熊掌
看完又难受,难受完又想看看……
不过对于这些舆论,沃特斯倒是没有太过紧张。
在推广XP极速版之前,他们战略部门就已经推演过陌陌集团接下来的反应。
推演的第一条就是陌陌集团会通过他们强大的舆论能力对他们XP极速版进行攻讦。
不过,他们推演的内容是陌陌集团在功能性这一块对他们进行打压,然后在各大媒体做测评等等,直接延伸到消费者这个层面,他们也没想到。
用消费者这个层面来做文章,费时费力不说,这太容易突破和解决了啊。
只要解决了这个消费者的诉求,这件事自然就摆平了,如果解决不了,那这个消费者肯定就是陌陌集团请出来的,以他们微软的情报能力,想要查到这个消费者是不是陌陌集团请的,这并不是什么难事。
一旦让他们查出蛛丝马迹并且发布出来,陌陌集团的口碑就算是砸了。
除非是傻子,才会走怂恿消费者这条不归路。
可现在,陌陌集团真的是走了这条路。
沃特斯仔细想了想,现在的当务之急不是去解决消费者的诉求,而是要先搞清楚根源。
很快,他拨通了李在荣的私人号码。
电话响了很久才被接起,背景音有些嘈杂,似乎是在某个高端会所。
“沃特斯先生,找我有什么事吗?”李在荣语气平淡的问道。
电话那边,还能听到一些女孩子的声音。
沃特斯缓缓说道:“李副会长,我希望你已经看到了华夏互联网上正在发生的事情,关于我们合作的XP极速版以及你们三星的授权服务中心。”
李在荣那边沉默了几秒,声音带着一丝不以为意,说道:“哦,您说的是华夏那个牛博网上的帖子吧?一个不知名的小网站,一个脾气暴躁的博主,小题大做而已,我们的律师团队正在评估,可以考虑以诽谤罪起诉他。”
沃特斯皱眉道:“起诉他的确不难,但现在这件事让陌陌集团盯上了,已经被他们炒成了一个全民关注的热点,如果我们起诉,那就是火上浇油啊,我觉得我们现在应该做的是从根本上解决这件事,先要调查为什么会发生这种事,然后再给华夏网民一个答复。”
李在荣的语气也认真了一些,说道:“沃特斯先生,您也要理解我们三星在华夏的渠道模式啊,那些授权服务中心、专卖店,大部分都是合作的华夏代理商在运营,并非我们三星电子的直属员工。”
“我们为了推广XP系统,已经给予了他们非常优惠的代理费折扣,换取了他们承诺协助安装推广我们的系统,但是这些具体的店员,他们的素质,他们的服务态度,我们总部很难直接管控到位的。”
他顿了顿,说道:“您知道的,这些本地雇员,以前的日子可能比较清闲,现在突然要求他们高强度的推广安装系统,他们难免心里会有情绪,服务态度上出点问题,也在所难免。”
“有情绪?在所难免?”沃特斯重复着李在荣的话,低声说道:“李副会长,我们现在需要的是解决方案,不是去共情这些基层员工。”
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