第744章 赔她(1/1)

首发：~第744章 赔她

第七百四十四章 赔她

“这样，你找运营，让他在网上发声名，表示会赔偿客人的全部损失，她买了什么？”

现在的情况还是抓紧把网上的负面舆论降到最低，赔偿态度不能差。

“买了瓶鲜榨的果汁，还是当日特价。”

打完折，总共也就花了五块钱，但这次在网上造成的风波和舆论，对我们而言，可不仅是5块钱的事。

“赔她五千，只要她能接受，就联系财务给她打款。”

我这话一刚说完，副经理的脸色就变了：“这也太多了吧，秦总，要是其他人也效仿她这样，那我们超市有多少都不够赔的啊！”

“先稳住网上舆论再说，别的之后再谈。”现在当务之急根本不是赔偿多少的问题，而是来自网络的负面信息。只要一天不表态，网上的那些网友光是口水，就能把人喷死。

我们旗下那么多超市和连锁店，经不起这样的舆论攻击，毕竟其他店铺也要做生意。

“是，秦总。”

副经理还是答应了我的话，按照我的要求去发表声明，并且积极联系消费者。

我又找他要了经理的联系方式，知道经理还是在对方家门口后，让他先回来，并且将这段时间的事情整理一下，把起因，经过都写进声明里，让网友们好好看看。

经理听到也不敢怠慢，回来连屁股都没坐热，就写起了ppt，还是坐在我对面亲自写的，态度那叫一个诚恳。

米拉那边也给回我消息，这件事的确不同寻常，不像是消费者的自主行为，背后应该有其他的推手，恐怕就是看着我们公司即将上市，所以在想方设法的抹黑我们的公司形象。

原本我以为这种事情不会发生，毕竟之前公司的发展一直好好的，也没见过被什么人公司，但现在情况就摆在我面前，我也不得不打起精神处理。

其实这件事情从发酵到现在已经有三天时间了，也是网上闹大之后，我这边才收到消息。

网友们攻击的集中点就在于，从出事到现在，都没有看到我方的任何回应。这次我专程过来，不到一个小时，来自店长的声明就已经写好同步贴到了网上，详细向大家解释了那天发生的情况和事情经过。

对方在超市下班前十分钟购买了一瓶当天鲜榨果汁，当晚就发布视频说自己吃了十分难受，联系超市也无人回应。

事实是超市员工都已经下班，她在半夜的联系才没有人回。等第二天客服上班后发现了她的反馈，就第一时间打去了电话，想要询问具体情况。

但却被对方拒接了，一直到下午临近晚上，才打通她的电话，给出退款的建议也被拒绝，要求要赔付她一千医药费。

客服做不了主，只能找店长，店长觉得这个要求太过分，于是拒绝。

然后就又被她挂到了网上，还刻意将事件掐头去尾，连通话录音也被篡改。

这次我们回应放出了全部的录音，也在声明里表示支持她的索赔，只要她愿意，可以即刻给她转账。