我用AI制造神药

第26章 医生心中有患者,患者眼中才会有希望之光(1/3)

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首发:~第26章 医生心中有患者,患者眼中才会有希望之光

卢贞达这件事情过了一段之后,岳阳便得了一个以德报怨、仁义无双的美名,人称仁义无双岳医生。

这个名声,还是卢贞达那里传出来的。原因就是,在与陈兰谈判的过程中,岳阳不断地为卢贞达讲情。在谈判陷入僵局的时候,岳阳还以个人名义为卢贞达作出了担保。

这些切切实实的行动,把卢贞达感动坏了,“岳阳医生这个人,能处。”

卢贞达将岳阳描述为不记前仇、以德报怨、仁义无双的完美医生。

当岳阳将这些告知陈兰,陈兰笑得“花枝招展”,直接将岳阳的微信备注改为了“仁义无双岳医生”,脸上的笑容带着几分赞赏、几分……

岳阳直接被搞无语了。

让岳阳内心稍有安慰的是,卢贞达的思想是真真正正转变过来了,虽然做不到笑脸如花,但起码保持了对患者基本的尊重——把患者当人。

这就是一个比较好的开始了。

岳阳刚闲了一会儿,医疗纠纷又找上门了。毕竟名声在外,患者将岳阳当做“救世主”,也是很正常的。

一通基本操作下来,岳阳就掌握了相关情况。

患者陈某,之前因为“上腹胀痛1天”,来到双大附一肝外科住院,初步诊断为左右肝内管多发结石。后来,通过择期手术,肝外科医生经过告知说明之后,患者同意后,行内镜逆行胆胰管造影术检查。

患者术后出现了全腹痛、腹胀,以右上腹明显,全腹膜炎体征。急查腹部平片显示:双膈下游气体,提示消化道穿孔。晚上术前检查之后,送到手术室进行剖腹探查术,术中发现十二指肠明显穿孔,当时为了避免探查十二指肠乳头造成更大的损伤,没有作缝合处理,放置了胃管和引流管,术后加强禁食、抗炎、营养支持治疗。

最终患者痊愈出院。出院后,患者陈某认为,是医生在手术时,不小心将他的消化道(十二指肠)搞到穿孔的,要求双大附一承担赔偿责任,一共赔偿10万元。

“岳医生,我真的太倒霉了。我真的太倒霉了。就是一个简简单单的胆结石,我竟然差点把命给丢了啊。”

“陈先生,这也是意外,你不要想太多了。”岳阳用ai扫描了一下,洞察之眼虽然只有五分之三,但是来者几乎将心事写在脸上了,ai很容易就分析出来。

“日子还得往前看,现在您的胆结石已经治好了,虽然花了一点钱,还是值得的嘛。”岳阳刻意将话题引到“钱”字。

“我怎么能够不想啊。我来之前,东借西凑搞了一万块钱过来,本来算着有医保报销了大部分,也够用了。结果呢,不但人差点死了,我现在还欠了一屁股的债。4万元啊,我没有固定工作,就靠检点破烂为生,现在身体又垮了,我要还到什么时候啊?”

岳阳算是听出来了,推动这个患者来投诉的主要动因——债务。

“这个我们必须要了解清楚情况之后,后续才能够答复你这个要求。”

“岳医生,我早就听说了,您为人公正无私,您一定要帮帮我啊。”得,连pua都来了。

登记好了患者的诉求之后,等患者离开之后,岳阳循例跟主诊的医生联系一下。一看主诊医生的名字,岳阳笑了,拨通电话,“林医生恭喜你啊,又中招了。”

林医生哭笑不得,仿佛看到了岳阳那张欠揍的脸,“这种有什么好恭喜的。我现在还真的很怕听到你的电话啊。”

“哈哈。工作所需,你多包涵啊。”岳阳还是嘻嘻哈哈的。

“上次感谢你啊,我都没有机会好好感谢感谢。”

“感谢就不用了。都是为了工作嘛。你要是少招惹点事,就是最好的感谢了。”

“这次又是什么事情啊?”

岳阳将情况向林医生说明一下,林医生表示病历早就整理好了,下午将能够送到。再次向岳阳表示感谢之后,林医生就挂断了电话。

拿到病历资料之后,岳阳知道问题的原因所在了。

对患者而言,术前检查的证据是最直接、最硬的证据:在内镜检查之前,患者的消化道(十二指肠)是没有穿孔的。

基于这个事实,那后面出现了穿孔,谁造成的?答案是唯一的,医院造成的,患者的逻辑没有问题。

其实,术前检查的目的有多种,其中一种避免出现问题的时候,证明不是医院的责任。例如,梅毒、aids的筛查,就是证明患者如果患者某种疾病的话,不是医生操作带入的。

这个案件,医院本身为了自证清白的证据,成为了患者证明医院有过失的最好证据。

但是,对内镜检查来说,特别是内镜逆行胆胰管造影检查,由于技术复杂、操作难度大,有很大的创伤性和危险性,手术的风险包括:导致十二指肠及胆胰管损伤、消化道穿孔、操作不成功等损伤及感染等并发症。

这次的手术探查,《手术知情同意书》《电子胃镜\/结肠镜(检查、治疗)知情同意书》等文书签很多,关键部分还让患者抄了一大段的文字。

在程序上,根本就不存在问题的。

也就是说,在内镜手术前,患者知道有可能引起消化道穿孔的风险,但是同意这样子做了。

岳阳又查看了操作医生的资格证书,林医生是在职在岗人员、上岗证、培训证,样样都齐全。

看到这些之后,基本可以得出一个结论就是:医生没有过错,患者没有理解透《手术知情同意书》《电子胃镜\/结肠镜(检查、治疗)知情同意书》的涵义。

岳阳没有办法了,以他现在的水平,在这个案子当中,连问题的方向都找不到。

找不到问题的方向,如果让ai代为分析找出解决问题的方向,ai也不会给予奖励的。

岳阳还是舍不得任何一次ai的奖励机会,所以,想解决这个问题,还得动动脑筋。

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