重生之我那柔弱不能自理的领导

第42章 什么难题?我看看我能不能帮得上忙?(1/1)

天才一秒记住【倩玉小说网】地址:https://m.qianyuwj.com

首发:~第42章 什么难题?我看看我能不能帮得上忙?

“这个补卡申请,田田看到就会通过的,所以不用着急,等一等。” 龙娅把梁策的手机还给他,指着上面的补卡申请说道。

可事实上,梁策并不在意这个缺卡记录。

龙娅见梁策没有说话,接过手机后径直揣进口袋,连看都没看一下,想了想询问道,“阿策,今天工作……还顺利吗?”

龙娅问出这句话的时候,其实心里就已经有了期待的答案,她是希望听见梁策否定的回答。说到底,即使是卑微社畜也是希望听到用人单位告诉她——“离开了你单位确实会遇到些麻烦”。

梁策打量着龙娅,她脸上那有丝丝期许的表情暴露无遗。梁策低下头,浅笑了一下后,又抬头回望着龙娅,一脸忧愁地说道,“我今天上午遇到点难题,下午没去,正好就避开了。”

龙娅听见梁策的话,瞬间激起了斗志,看上去活力满满地说道,“什么难题?我看看我能不能帮得上忙?”

梁策看了看龙娅,龙娅的表情可绝没有一丝迟疑,俨然一副胸有成竹的样子。

梁策向龙娅描述了今天接到的客户服务部的反馈,龙娅听得很认真,甚至将电视都抛在了脑后。

“所以,无非就是客户情绪非常激动,想要投诉我们蓄意拖延吗?”听完梁策的描述后,龙娅得出结论。

显然,这次客户投诉的问题症结又与营业部无关。

“姐姐,客户服务部的大姐们,说这件事和她们无关,可是客户把电话打到她们那去了,她们让我解决……”梁策满脸阴郁。

“确实,就像客户服务部说的那样,这次投诉的确和她们没有直接关联。”龙娅肯定的点着头,而后继续说道,“但她们毕竟是服务客户的部门,接听并解决客户的合理诉求是她们的本职工作,所以也算不上超纲。”

梁策看着龙娅认真地分析着。

“事实上,客户反映的的确是关于工程部员工‘懒作为’或是‘不作为’的问题。”龙娅细致地说着自己关于此事的看法,“但是,毕竟客户在申报时,是与客户服务部员工进行沟通备案的,所以后续的各环节,客户服务部都应该不忘发挥自己的连结作用,协助解决诉求。”

“姐姐,可是那些大姐,似乎……”梁策神色为难,吞吞吐吐地没有继续说下去。

“怎么了?”龙娅询问着,可看见梁策依旧没打算开口,便追问道,“她们为难你?”

梁策点了点头,给出了肯定的回答。

“……”龙娅犹豫了一下,像是做出了什么重大决定一样,继续说道,“我知道了。”

只见龙娅拿出手机,进入群聊界面,编辑了一串信息发送出去。梁策听着手机发出声响,便寻思看一看龙娅发了什么。

“客户李友才的业务申报是谁经手的?所有人”

梁策看着聊天界面里,龙娅那句简单却语气强硬的话。

“在群体环境下,是极容易出现责任分散这种不良效应的。但若是我们将群体中的某个个体单独提出来,就会起到事半功倍的效果。”龙娅解释着。

“但是她们会承认吗?”梁策虽然不了解这些大姐,但是他却清楚地了解到人都是趋利避害的生物。

“会,因为这个群体总共只有这些人,如果任何一个人都不愿意主动承认,那么我们就可以稍微施加一些压力,到时候她就一定会主动站出来。”龙娅肯定地点了点头,并耐心地解释道。

“我不记得了。”

“我也没什么印象。”

“应该不是我接的。”

“好像也不是我。”

……

梁策和龙娅看着群里,客户服务部员工们一一否认的信息。

龙娅手指飞快地落在手机屏幕上,随机群聊界面中便出现了新的信息,“姜可可,明天到我的电脑里,打开一个以‘客户服务部日常流转工单’的excel,导出来,通过外网发给我。”

不一会儿,姜可可便简短地回复道,“收到。”

龙娅冲身旁的梁策晃了晃手中的手机,说道,“等一会儿,马上就知道是谁了。”

梁策盯着一脸自信的龙娅,显然,龙娅确信自己的方法一定有效。

“是她。”龙娅看着手机界面上出现的一条私信内容,细长的手指戳着那人的头像,指给梁策看。

“姐姐,”梁策轻声唤着正在回复信息的龙娅,,说道,“你的电脑里,真的有那个表格吗?”

龙娅手上的动作停住了,而后偏过头眉眼含笑地看着梁策,语调轻快地说道,“虽然我很想耍个帅,告诉你这是计谋,但是不得不承认,我的电脑里的确有这个表格。”

龙娅抿着嘴唇点了点头,而后继续说道,“我还是比较喜欢把事情完全把握在自己手上。所以为了防止大家真的出现‘集体失忆’这种情况,我必然还是要有些准备的。”

梁策疑惑地看着面前的龙娅,“姐姐,你是怎么确定哪项业务是谁经手的呢?”

经过梁策近几天的观察,的确是确认了龙娅全身心都扑在工作上,但若是要他相信,龙娅会定期翻看监控昨天统计,他还是不信的。毕竟,那完全是一个浪费时间的行为。

“我是从客户服务部升上来的,我了解她们每一个人,包括她们的字迹我都认得。”龙娅轻松地说着,“所以,我只要看到她们留在工单上的字迹,就知道这个工单是谁处理的了。”

梁策从龙娅的脸上也没看出一丝吃力,大概在龙娅的认知里,识别每个人的字迹确实很轻松。

“姐姐,”梁策很郑重地说道,并比划着点赞的手势,“优秀。”

龙娅一脸骄傲地晃了晃脑袋,得意地说道,“那你看看。”

但很快龙娅便意识到自己身为打工牛马的可悲。明明重活一世,但竟然还是像从前一样,拼命把工作处理得无懈可击。

梁策看着龙娅的表情突然黯淡下去,他总觉得龙娅似乎有很多秘密藏在心底,于他而言,这样的龙娅甚是有趣。

刘七葭提示您:看后求收藏(倩玉小说网https://m.qianyuwj.com),接着再看更方便。

人气小说推荐More+

罗修陆梦瑶
罗修陆梦瑶
少年罗修出身卑微,天赋一般,却意外融合生死法则、本源所化至宝,从此身藏诸天生死轮,执掌轮回,开创无上神通,成就一代大帝,傲视古今。
忘情至尊
精灵:叫你高考,你掏出个修改器?
精灵:叫你高考,你掏出个修改器?
云晓穿越平行世界,发现这里居然是人与精灵和谐共生的时代,训练家成为最受尊敬的职业,无数秘境等待人们前去探索,无数机缘等待着人们去发掘。 同龄人都在备战精灵高考时,他却觉醒了神级修改器! 只要满足一定的条件,云晓就能直接修改精灵的特性、种族值、乃至于进化路线! 【叮!精灵“懒人翁”特性已完成修改,目前特性:大力士!】 【叮!精灵“绿毛虫”进化路线已完成修改,lv20级时,其将进化为裂空座!】 【叮
阿罐想赚钱
老祖宗归来,败家子她是真敢打
老祖宗归来,败家子她是真敢打
死后还拥有百年功德,在地府住别墅开豪车的宋姝玥一觉醒来被告知她破产了!功德负债88888万?阎王让她抵押房子,赚功德,她被迫重生成宋家小辈。竟发现宋家后代不是脑残就是恋爱脑。戴绿帽了还给免费养全家!老公出轨20年,妻子还帮养小三的孩子。舔狗舔到最后一无所有不说还天天送豪车。想她宋家多少祖辈才缔造的百年基业,竟养出那么多败家子。宋姝月当即就拿起砖头,一板砖砸在出轨凤凰男父亲头上。揪起母亲的耳朵就开
半夜掰玉米
都市仙尊洛尘张小曼
都市仙尊洛尘张小曼
“一代仙尊”洛尘遭人偷袭,重生回到地球。 地位普通的他,面对女朋友的鄙视,情敌的嘲讽,父母的悲惨生活,豪门大少的威逼挑衅。他发誓,一定要改变命运的不公,站在这个世界的巅峰,告诉所有人,他洛尘,曾经来过。
洛书
林辉赵远明
林辉赵远明
【军旅+特种兵+轻松+热血+搞笑】 林辉意外重生,成了一名超级纨绔。 父亲和哥哥是部队大佬,母亲是集团董事长。 家里条件这么好,林辉想摆烂当条咸鱼,应该没问题吧? 就在他期待过上摆烂生活的时候,却被父亲送去入伍,必须满两年才行。 两年后退伍出来,随便他干什么。 林辉铁了心想当个纨绔:“不就两年吗,忍忍就过去了!” 出来以后,他要当最潇洒的男人! 可进了连队,林辉竟然所有成绩全部拔尖。 射击第一,
树下揍猫