第1953章 增长之惑(3/5)

首发：~第1953章 增长之惑

用户多起来之后，这些数据的量会很大。”

“技术上的事让赵磊去操心。

你是CEO，你只需要判断这件事该不该做。”

“该做。”俞飛鸿说得很干脆，“我直觉上觉得这个方向是对的。

用户粘性、复购率、品牌忠诚度——这些词说出来容易，做起来难。

积分是一个实实在在的东西，用户能看得见摸得着。”

“那你犹豫什么？”

俞飛鸿看了他一眼，犹豫了一下。

“成本。”她说，“积分兑换需要成本。

礼品要钱买，优惠券要抵扣真金白银。

我们现在一张机票的利润本来就不高，再拿出一个百分点去做积分兑换，账面上会不会很难看？”

陈浩把笔记本放下，转过身面对她。

“你觉得积分是成本还是投资？”

俞飛鸿想了想，“投资。”

“对。

它不是花出去就没了的东西，它是花出去之后能带来更多订单的东西。

一个用户因为你这里有积分而多订一张票，这张票的利润就覆盖了你给他的那点积分成本。

账不是这么算的。”

“我知道，但董事会——也就是你——会批准这笔预算吗？”俞飛鸿的语气里带着一点试探的笑意。

陈浩也笑了，“董事会批了。

但有一个条件。”

“什么条件？”

“积分兑换的礼品要有吸引力。