顶级漂哥

第238章 面试(2/2)

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首发:~第238章 面试

“我们一楼这儿都是新款,老款在二楼呢。”

“停停停……我们不是拍劣质的家庭肥皂剧!”阿尔卡迪奥有些不耐烦的说道。

“我的意思是向一个女性顾客推销衣服,恐怕和现在的购物新思维有所违背,现在的人喜欢像是超市购物一样挑选东西,而不是一堆导购员跟着,我想推销员在商场里唯一需要做的就是做好服务,或者更进一步说,衣服卖场不需要推销员,需要给顾客一个自由挑选的空间。”

“真是有意思,你是我见过最让人出人意料的推销员,曾经有许多准员工说了有很多奇思妙想的推销方式,但都有些牵强附会,搞得好像顾客是个情感简单的白痴一样,只有少数员工像你一样跳出惯性思维,虽然我表现出一些反感,而你竟然还是继续说出了那个反叛却很有用的建议,做得好,小伙子。”

朴京懵了,自己是否又进入了那时的乱蒙还能蒙对的状态,他并没有做过什么市场调查,他只是把自己的一些生活中对细节观察的想法说出来,自从回国之后朴京和李冰逛过时装店和大型的外资超市之后,有两种截然不同的体验国内的小型时装店,进去的时候总是有一群导购员过来向顾客推销,很多时候有的顾客本来有购买欲望可这些导购员过来一推销,会让顾客产生逆反心理本来想买衣服,最后因为导购员的客气而体贴的骚扰而让他们失去了购买的欲望。而那些外资的大型超市就不同了,货物摆在货架上,任由顾客挑选,顾客们在购物过程当中拥有了最大的自由,顾客在这样的自由之下,购物欲望得到了充分的激发,所以他心底里认为,最成功的推销不是运用什么花言巧语和所谓的最有效的技巧,而是过硬的产品质量和给顾客最大的自由,另一方面,削减销售员的数量有助于削减运营成本,是一件一举多得的好事。

阿尔卡迪奥似乎对朴京的方法很有兴趣,接这问:“我想听听你还有什么建议?”

“我觉得一家卖衣服的服装店,应该支持无理由退货。”朴京说道。

这时候,这间面试的房间发出了轻轻的议论声,这时候朴京才恍然察觉到这里除了阿尔卡迪奥之外,还有四个面试官。

阿尔卡迪奥和其他几个面试官耳语之后,嘴角微扬,笑着说:“我想听听你的理由。”

“如果公开这样的退换货政策,我想,销售量可能会增加的。原因在于,这样的策略拉进了和顾客之间的距离,顾客听见这样的政策首先感受到的是企业的担当和信心,只有一个愿意承担责任,对自己的产品有信心,才有这样的胆识来退出这样的政策。”

“如果有无理取闹的顾客拿着穿过的衣服来退换,同样换吗?”其中一个面试官忍不住问。

朴京咧嘴笑了笑,说:“同样换给他。”

“这怎么行?如果大家都跟着第一个兴风作浪者,拿着穿过的衣服来退换,那怎么行?”

“也许会有这么几个人想着来占便宜,但大多数人并不会做这么不道德的事情,跟别提在讲究社会公德的欧洲,我听说欧洲套票会有记录,影响其信用记录,虽然我们无理由退换货没有什么法律依据,不过在大多数发达国家的信用体系之下,人们已经养成了良好的信用习惯,所以不用担心人们真的会无理取闹,即便遇到那样的极端情况,那恰恰是一个很好的宣传机会,说明企业有强大的信心。”

阿尔卡迪奥眼神中流露出欣赏,他摸了摸下巴后说:“你是哪儿毕业的?”

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