首发:~第十一回 制度如刀割稻麦,人心似水载舟行
随后,四个人陆陆续续地到了。先是第五名的廖欣怡,紧接着第九名的丁紫薇也到了,然后是第十名的蔡美琳,最后,第一名的何珊珊也在九点半之前,卡着点儿准时出现。
张金枇对这五个人能到齐感到很满意,迅速给她们分配了工位,并让大家互相认识介绍。不一会儿,大伙儿就熟络起来了。等李一杲和赵不琼回到公司时,张金枇已经在会议室里给她们讲解公司制度了。
赵不琼看到来了五个人,心里那块大石头也落了地,心情挺不错。不过,就是有点小遗憾,她原本也看好的第二名没来报到。
这五位新人,赵不琼都仔细看过她们的简历,每个人都有着不错的工作经验。何珊珊工作经验最长,虽然才二十六岁,但已经干了五年了。蔡美琳工作经验最短,也有两年多。赵不琼对她印象深刻,记得很清楚,她就是那个不辞辛苦亲自去实地考察门店的女孩。一开始赵不琼还以为她不会用全景地图,后来才知道,蔡美琳不仅会用,而且还很精通。只是她觉得全景地图展示的是过去的场景,不是现在的实际情况,所以才决定亲自去一趟,确保万无一失。
张金枇介绍完公司情况后,轮到赵不琼介绍业务。虽然真我余影还没上线,但这次赵不琼临时决定改变安排,用真我余影的demo来讲解。这一变,外事助理的工作内容可就大不一样了,他们不仅要负责开拓客户,还得自己准备原本应该由公司提供的所有资料。
张金枇刚讲完,交给赵不琼接着讲解时,李一杲就像热锅上的蚂蚁,急不可耐了。他把张金枇喊出会议室,又连忙把林湉湉和蕉美君叫来,宣布他的重大好消息:“‘渣渣人生-要有光’app盘古大模型版本测试版正式开启了!”张金枇和林湉湉用的都是纯血鸿蒙手机,安装新的“渣渣人生-要有光”app没问题,但蕉美君的手机是水果机,没法安装。她本来也不介意,毕竟可以用“渣渣人生-要有光”的小程序。然而,听完李一杲眉飞色舞的介绍,看着林湉湉一脸喜滋滋地操作手机,她心里顿时不是滋味,恨不得马上换个手机。同时,她也在暗暗抱怨,为啥公司不先出水果机的版本呢。
这三人中,张金枇最受震撼。她和赵不琼一样拥有最高级的管理权限,所以一番操作后,她马上明白了这个人工智能在后台深度加入的非凡价值。她甚至迅速想到如何调整积分的计算方法,把创新的天道加权和人道加权做进去。她刚给李一杲提出这个建议,李一杲就告诉她,这块早就已经考虑到了,只是太着急,现在没办法一起做出这个功能而已。
林湉湉虽然只是普通员工账号,但也发现了许多更好玩的地方。尤其是她发现,过去需要等待审核的发布任务和完成任务的提交审核,现在许多都是秒过。原来是后台中管理者设定了,凡是已经被设定为人工智能可以自主决策的基础审核,就能秒过。这对斗志昂扬的林湉湉而言,当然是巨大的利好。之后,她又不断尝试了各种功能,心中越发喜欢。唯一有点不爽的,就只有蕉美君了。她在小程序里面打开看,功能还是原来那些,并没有什么新的变化,更没有林湉湉喜滋滋在玩的新功能,想要全部功能,就只能回到电脑前,用电脑版本的,多少有些不方便的。
不说外面李一杲如何演示新的“渣渣人生-要有光”app,再说会议室里面的赵不琼。她讲解完真我余影之后,也给五人讲了接下来的安排:“各位,大家对自己的定位,首先是把自己看作是现在公司中不单单是对外做业务的老总,也是负责整个外面供应采购的老总。可以说,就相当于除了出资以外的,跟老板没啥区别。按照这样的角色定位,你们自己安排自己该干什么,该做什么。而这些具体要做的工作,我们公司是有一套系统来统筹的。最重要的是,我们要有具体的客户对象,这样大家清楚对标,该做些什么很具体的事情。公司现在手上正好有一个意向性挺强的准客户,而且他们有财力也有很强的匹配性,尤其是在实体门店的部分,他们跟我们基本上是可以完美对接的。这个客户,也是需要大家一起来攻略的。”
赵不琼的话音刚刚落下,何珊珊就迫不及待地提问:“赵总,现在能给我们提供需要攻略的客户的相关资料吗?”
赵不琼拿起白板笔,在白板上写下了沧美集团公司的名称和徐沧海的名字和联系方式。“这是目标客户的老板和他的联系方式。不过要注意,他是不接陌生人电话的,所以你们需要通过打给他的秘书预约。而且,他的秘书审核来访者的可是非常严格的。所以,如果你们想直接走约客户这一步,还是很有难度的。你们也可以换一个方式,先从做真我余影的实体门店的规划开始做资料。具体做什么,不是我给你们安排的,是你们自己选择的。”
何珊珊对在公司里面做各种准备资料实在没啥兴趣,她的观点是先找客户聊聊,从跟客户的沟通中摸清楚客户到底会需要什么,哪些是可以合作的,再回来准备资料也不迟。她扫了一眼白板上的信息,又追问:“赵总,您应该是认识这个徐总吧?那您帮我们预约他,还是我们打您的旗号给他的秘书,预约她呢?”
“没错,我确实认识他。实际上,我一个星期前还和一呆哥一起去拜访过他。”赵不琼一边说着,一边在白板上写下了姚赵梅的名字,“沧美集团目前有一个妆造连锁项目正在启动,由这位姚总负责。不过,这个姚总对我们有些成见,所以我没有拿到她的电话号码。他们这个妆造项目跟我们有一点点类似,不过不同的是他们线下为主,线上为辅,而我们则相反,线上为主,线下为辅。”
见赵不琼并没有直接回答由谁来联系徐沧海,何珊珊心知赵不琼大概不愿意主动参与了,于是她也不再追问。稍微思索片刻后,她提出了新的疑问:“赵总,我们的加盟合同和合作合同现在准备好了吗?能不能先给我们看一下?或者,您能否大致介绍一下我们的合作政策和条款?”
赵不琼点点头,“你们稍等。”说完,她转身走出小会议室,对着大厅里正在喜滋滋刷手机最新版的“渣渣人生-要有光”app的林湉湉叫了一声:“湉湉,我这边讲完了。”林湉湉应了一声,立刻快步走了过来。“后面交给你了。”赵不琼简短地交代道。
林湉湉爽快地应了一声,然后走进会议室,热情地跟大家打了一个招呼:“大家好,下面我给大家介绍我们公司的‘渣渣人生-要有光’系统。这是我们公司的内部管理系统,由我们公司的创始人李一杲先生和王禹翔博士联手开发。这套系统非常有趣,它能让我们的工作变得像玩游戏一样有趣。现在,我就给大家讲解一下怎么使用这个系统。”
林湉湉并没有给大家讲解最新的“渣渣人生-要有光”app,而是继续用小程序版本作讲解。她详细地演示着系统的各项功能,如何提交任务、如何查看进度、如何协同工作等。小程序版本的功能对于第一次接触的新员工而言,也足够给她们带来相当大的震撼了。她们可是从来没有接触过这样一种由员工完全自主管理的工作方式,更不用说根本不需要请示领导,不需要领导评价的工作方式了。所以,听林湉湉介绍了基本功能后,众人就急不可耐地上去使用了。
赵不琼坐在一旁,静静地听林湉湉给大家讲解“渣渣人生-要有光”的使用方法。不一会儿,她的手机收到了一条提示音。她打开手机,看到五名新员工都已经在系统中注册并登录。很快,她就看到蔡美琳发布了第一条任务——“修改加盟合同”,并且备注了合同中存在的问题。赵不琼心中暗赞,看来蔡美琳果然细心,这么快就发现了合同中的一些条款问题,看来真的是工具改变人啊,说不准某个大学者说的,人类文明,是从人类学会使用工具开始的,那么,会不会我们现在使用这工具,也创造一种新的企业文明呢?
林湉湉讲了大约半个小时,已经到了中午吃饭的时间。然而,众人似乎还沉浸在发布任务和完成任务的乐趣中,对这种全新的工作方式兴趣盎然,舍不得放手。看到大家如此投入,赵不琼和林湉湉相视一笑,知道“渣渣人生-要有光”系统已经成功吸引了新员工们的注意了。
赵不琼发现,短短几天的时间里,林湉湉已经完全融入到了公司中。在“渣渣人生-要有光”系统里,她发布的委托任务数量最多,解决的委托任务也是数不胜数。好在公司的积分并不是直接兑换成钱,而是通过“血池”来分配的,否则照这样下去,没几个月公司就要被林湉湉“吃”破产了。
血池和血海统称奖金池,属于蔡紫华那边的环球球包系统中,一个相对独立的功能模块,知识版权属于蔡紫华那边的,但是使用权已经移交给滴水岩公司。这套系统也是贯通真我余影和渣渣人生-要有光两边的一个独立模块,属于中台“人、财、物”三核心构件之一的“财”的构件,这个模块因为涉及到金钱,有许多必须符合金融和财务的规则,所以不是李一杲和王禹翔开发的,而是蔡紫华那边开发的,是蔡紫华那边的上市公司早就应用的工具,蔡紫华那边的技术团队根据张金枇提出的要求,略微修改就把代码给李一杲这边用了,因为有蔡紫华那边长期应用和开发,功能相当完善和强大了。
赵不琼和李一杲都对蔡紫华奖金池这项发明那绝对是赞不绝口的。在大多数企业里,奖金的发放方式无非就是干股分红或者提成佣金这两种。但这两种方式都有各自的弊端:干股分红要看公司的盈利状况,一旦公司亏损,分红就没了,这肯定会让员工失去干劲;
纯粹佣金提成方式,企业是比较少用的,因为佣金方式容易让员工只关注那些容易出单的大客户,难啃的客户就没人愿意去碰了。那么,有没有佣金的改良版本呢?当然有啊。
把佣金改成奖金,但不完全是按照业绩比例的,而是设定一个奖金池的方式来操作,就是不错的改良策略。这种奖金发放通常遵循两种模式:一是按员工业绩比例奖励,完成多少就拿多少;二是设定门槛,达标则奖,不达标则无。前者对员工友好,但老板们也不傻,奖励比例往往设得较低,以防员工失去斗志,安于平庸。后者门槛高,奖励也诱人,若员工觉得门槛遥不可及怎么办?简单,多设几个门槛嘛!高门槛对应高奖励,低门槛也有小奖励,这样,员工即便完不成高门槛,老板也能节省开支;一旦完成,员工自然乐不可支。
滴水岩公司的奖金池制度,跟常见的那些模式可不一样。简单说,奖金池里的钱数,是公司看情况定的一个基础数,就像张金枇给内务部定的,第一个月奖金池基数是1万块,但有个条件,“血池”和“血海”的积分加起来得超过1万。达到了,这钱就归林湉湉和蕉美君,按他们各自的积分比例来分。
举个例子,假如她俩一个月总共积了1万分,奖金池里是1万块,那每1分就能换01元。她们各自拿自己的积分乘以01,就能算出这个月到手多少钱了。
那要是没完成这1万分的最低要求呢?也挺简单,奖金池的钱就不分了,直接滚存加到下个月去。比如说,下个月本来奖金池还是1万,但因为上个月没分,所以就变成了2万。要是他俩下个月完成了1万分,总积分是12万分,那每分的价值就翻倍了,变成04元!
一开始,李一杲心里还犯嘀咕,会不会有人看这个月完不成任务了,就开始偷懒,等着下个月再努力,好把上个月的奖金一起拿了。
除了担心这个,李一杲还算了一笔细账:比如说林湉湉和蕉美君第一个月只完成了5000分,第二个月完成了1万分,那他们第二个月虽然拿走了2万块,但公司实际上只得到了15万分的贡献,而员工却按2万分的标准拿了奖金,这不就亏了5000分的价值吗?
对于李一杲的疑惑,蔡紫华是这样说的:“人可不是这么想的。要是下个月大家都知道奖金翻倍了,那些能干的人肯定会拼命夺积分。你想想,这时候不抢分,什么时候抢呢?”
张金枇也参与了奖金池的设计,而且,“血海”这个创新积分的名字,还是他女儿提的呢。现在“血海”里,林湉湉的“突破”和蕉美君的“合道”都能积一点点分。
张金枇对李一杲的疑问,回答得更直接:“老板看似吃亏的地方,往往能大赚特赚,不信你就等着瞧。”
李一杲开始半信半疑,但没过多久,他就全明白了。这几天他不断地“吃亏”:拍胸脯保证,吃亏了;签个人合同,承诺公司倒闭以个人财产补偿员工,又吃亏了;还没录取的应聘者,就先给他们发了几百元红包,还是吃亏;给应聘者点昂贵的外卖煲仔饭,继续吃亏;外事助理复试时,一口气卖了八个游戏手办,一万多块钱啊,这次可真是下了血本!这几天下来,他觉得自己亏大了!要是几年前,他恐怕得心疼得要命!
可是,就在这几天里,两个新员工刚上班一天,“渣渣人生-要有光”上的积分就嗖嗖往上涨,根本不用他安排,积分就自己涨了起来。这让他深刻体会到了张金枇的话,“老板看似吃亏的地方,其实都是大赚特赚。”
现在的他,不再担心自己吃亏多少,反而开始担心,自己是不是在不知不觉中,对员工太残忍了?
奖金池的设计可不只是基础奖金那么简单,后面还可以加创新奖金、业绩奖金、分红奖金等等,让奖金池的层次更丰富。可以说,这是一种很残酷,但又能把激励效果发挥到极致的工具。
“顶尖的工具,都是对人类潜能的深度挖掘和压榨!”李一杲感慨万千,同时也在反思自己,“我,或许就是那个打造出挖掘人类潜能利器的‘恶魔’,不过,无声无色压榨员工,还让他们屁颠屁颠的高兴,这事,我喜欢的!”
不光李一杲感到惊讶,赵不琼也是同样一脸惊诧。赵不琼是做业务的,自然对这行当门儿清,她知道企业得靠业务人员拉单子过活,业务人员的心态那就是为高强度竞争量身定制的。可非业务人员呢,对竞争往往就没那么敏感了。但就在这短短两天里,她亲眼见证了林湉湉和蕉美君,这俩人的竞争心态,跟业务人员比起来,那是一点也不逊色,甚至还要更激烈些。
那么,这五个全权负责外事工作的业务人员,能不能创造个奇迹出来呢?
直觉告诉她,绝对能!赵不琼心里感慨万千,一个好制度竟然能有这么大的魔力,让她对公司的未来充满了信心。同时,她也深刻体会到,一开始的条件设置真的是太重要了,这让她对“初始量纲”这四个字有了更深的理解。说到底,关键就在那个“纲”字上,它可是精髓所在啊!
赵不琼没干过销售高管的活儿,但她带过的业务新人可不少。新人和老手啊,在看客户这事儿上,差别可大了。新人们往往喜欢那些态度好、聊得来的客户,而老业务员们可就不一定了。其实,判断是不是好客户,关键不在于客户对你态度怎么样,而在于他是不是真的有需求。要是需求大得很,比如是竞争对手的大客户,那对你态度差点儿,也是情理之中的。反过来,那些小客户,没什么讨价还价的能力,想从业务员那儿得点儿好处,态度自然就好了。
以前,赵不琼在的公司会分析客户,分个难易等级,难啃的骨头奖励多,容易的奖励少,这法子挺不错的。她也想过把这招用到滴水岩公司,但现在滴水岩已经有了自己的“五行准则”,这老方法还能不能行,她心里也没个准儿。说不定,让员工们自己摸索,还能找到更适合的路子呢。
现在有了积分来量化业务员的工作,这比量化内勤人员的工作可有价值多了。赵不琼也不急着亲自上阵了,她想,也许在一旁静静观察,比自己冲在前面还更有效呢。