首发：~第4章 四月花开七萧瑟,廿一月明待有时
那会儿，他俩天马行空地讨论着，要追踪食客们吃啥、啃多少、几时来、坐多久等林林总总的细节，再用这门店bi软件剖析个透。可就是没琢磨过，把“生活半径”、“社交半径”这些个参数揉进去。此刻，无问僧的话音未落，王禹翔的脑海里已是数字与公式满天飞，左思右想，愣是没拼出个所以然来，结果，无问僧后面的话全成了耳旁风。
无问僧讲了一通，又问道：“翔子啊，你说说，要是消费行为跟时间距离不沾边，消费者会咋选？”
无问僧连着唤了几声，王禹翔却跟入了定似的，多亏张金枇眼疾嘴快：“老师，那铁定上网淘去啊，淘宝、京东、拼多多，应有尽有，最关键，网上还便宜不少呢！”
无问僧瞥了眼一脸呆萌，沉浸在自己世界的王禹翔，眉头微蹙，却也没管王禹翔，只对张金枇温和一笑：“枇杷，你前半句算是说到点子上了。实体店里，同一类商品能有20个sku就顶天了，可线上呢，同一类商品能让你挑花眼，sku上千个都算少的，上网的选择自然多。不过，说到价格嘛，以前确实网上便宜，但现在可就不一定喽。很多时候，实体店跟网上的价格已经差不了多少了。所以啊，我之前没提价格，重点是两个半径的时间参数。”
说完，无问僧在白板上寥寥几笔，勾勒出几个图示，边画边解释：“很多老板做市场调研，就盯着附近人的钱包，以为有钱人多的地方开个高档店就能捞金，工薪阶层多的地方就开实惠店。这么想也没错，这叫消费力导向。但现在电商这么火，这种观点可就不全面了。枇杷啊，你去捅捅翔子，问问他，还缺了啥？”
张金枇一听，伸出手指轻轻戳了戳王禹翔，“小师弟，老师喊你呢。”王禹翔一愣，仿佛刚从梦中醒来，连忙追问张金枇：“老师说啥了？”张金枇于是又把无问僧的问题复述了一遍。
无问僧讲课，那可是出了名的较真。面对王禹翔的提问，他直接套用王禹翔的专业行话，什么“生活半径”、“社交半径”、“时间参数”一股脑儿地往外倒，全是为了精准对接王禹翔的思维频道，力求从头至尾，每个回答都能让王禹翔心服口服。至于旁人能否消化，嘿，那可不是他关心的，只要王禹翔点头，他就满意。旁人若是听不懂，自个儿去找王禹翔求解或者重提问题，哪怕问题雷同得跟复制粘贴似的，换了个人，无问僧也能给出花样翻新的答案。他这回答的功夫，简直就是用来彰显自己水平的金字招牌。所以，此刻见王禹翔对他的精心解答置若罔闻，他能忍住不跳脚，已是极大的修养了。
这可不是无问僧突然性情大变，实在是他自己讲得越来越起劲，满心指望王禹翔能跟他一搭一唱，好让他尽情挥洒。这便是无问僧讲课的独特风格，为啥他乐意学生跟他“杠”上？因为杠的时候，往往能激发他自己的思维火花嘛。
可偏偏这时候，王禹翔的心思早飘到九霄云外去了。听了张金枇转述无问僧的问题，他随口吐出了几个词：“消费体验？消费意愿？消费需求？”
眼瞅着无问僧的火气又要窜上来了，王禹翔连忙赔罪：“老师，对不住啦，我脑子刚才‘宕机’了！”
无问僧倒是没真生气，耐心地追问：“那你在想啥呢？”
王禹翔倒也爽快，直言不讳：“门店商业bi的事儿。”
无问僧一听，王禹翔这算是回过神来了，而且琢磨的门店商业bi还是他的拿手好戏，立刻精神振奋，干劲十足：“翔子啊，设计商业bi参数时，参数设计分主观客观，消费体验、消费意愿这些，都是主观的，不好拿捏。我之前提的时间参数，那就是个客观的，客观参数在bi里才更容易施展拳脚…听仔细了，现在我说第二个客观参数——‘厌倦频度’。”说着，无问僧在白板上工工整整地写下了这几个大字。
他转过身，一脸和蔼地望着王禹翔，耐心讲解：“厌倦频度，你想想，三文鱼再爱吃，也不能天天吃吧？人嘛，天生就对新奇感兴趣，对旧物会厌倦，哪怕是心头好，也有腻的时候。”
王禹翔一听，眼前豁然开朗，大脑终于从迷雾中解脱出来。他兴奋地追问：“老师，消费频度其实也是客观数据啊，为啥选厌倦频度而不提消费频度呢？”
无问僧刚才大谈特谈了一番“时间参数”的奥妙，心里头那个得意劲儿，能在大博士学生面前炫耀了一把，感觉真是爽到飞起。这不，他又趁热打铁，准备显摆第二个客观参数了。听到王禹翔的疑问，他心情大好，耐心地解释道：“要说这消费频度啊，如果没有线上电商来捣乱，那确实是够用的。打个比方，假如你有个完美女友，那种挑不出一点毛病的，你说你得多久才会对她腻味？”
王禹翔一听这话，脸色微微泛红，有点害羞地回答道：“一辈子都腻味不了！”
“嘿！”张金枇在一旁听了，又伸手轻轻拍了拍王禹翔的后脑勺，语气里带着几分调侃和不满，“春节你都不带思思出去玩，你俩是不是闹矛盾了？哎呀，思思那么漂亮，你现在对她不冷不热的，是不是心里又惦记上别人了，想把她甩了？嗯？”
“大师姐，你可别乱说！”王禹翔连忙辩解道，“我们俩感情好着呢，今年肯定结婚，你放心就是了！”
说起王禹翔的女友思思，那可是张金枇撮合两人的得意之作。在张金枇眼里，思思简直就是个美得无法无天的少数民族姑娘，当然了，这得是她穿上那些民族服饰的时候。不过，王禹翔作为老广本地人，对女孩的审美也是偏爱这一口，所以，刚开始和思思谈恋爱那会儿，王禹翔对她是喜欢得不得了，两人整天黏在一起。只是最近这大半年，到了谈婚论嫁的时候，免不了有点小争执。
张金枇常去无问僧家串门，两人都是八卦爱好者，所以，王禹翔和思思的事，无问僧特别上心，每次见到张金枇都要打听一番，自然也就了如指掌了。这会儿他拿这事来打比方，搞得王禹翔都有点不好意思了。
说起来王禹翔这小子，刚毕业参加工作那会儿，虽然顶着个大博士的光环，但性格却是个实打实的宅男。收入嘛，也就那么回事，中等水平；家庭背景，普普通通。除了那张文凭，真是没啥值得炫耀的。而且呢，天才嘛，长相总得有点“特色”，王禹翔就是个大头儿子加地中海发型的典范，个子倒还将就，可在帅哥堆里，那就只能算是“三等残废”了。这样的颜值，想靠脸吃饭？难啊，连个普通姑娘的心都难得俘获。
更惨的是，他工作的地儿，周围全是敲代码的一群大老爷们，未婚姑娘屈指可数。一转眼，二十七八了，还是单身贵族一枚，家里急得跟热锅上的蚂蚁似的，天天催他找对象。好在天无绝人之路，张金枇给他牵了条线，介绍了个美女，还是个本科生，温柔又贤惠。王禹翔乐得跟捡了宝似的，生怕一不留神，“女友嫁人，新郎不是我”。
可这两年，王禹翔走了狗屎运，被猎头慧眼识珠，挖到了一家新公司，当上了技术部的小头目，虽说不算大官，但也算是高管行列的一员了。再加上那家新公司的行业特性，公司里面美女如云，亮眼的姑娘一抓一大把。那些亮眼又单身的，眼睛跟雷达似的，天天扫视着哪个高管还单着，王禹翔这小子自然也成了香饽饽。没事就有小妹找借口来“请教”，有几个还真让他心里起了涟漪。这么一来，曾经在他眼里美若天仙的女友，现在看来，也就那么回事了。
这些事，张金枇可没少跟无问僧八卦。无问僧这会儿跟说书似的，把这些事儿讲得绘声绘色，还在白板上画了个“王禹翔婚恋厌倦走势图”，看得王禹翔脸跟猴屁股似的，其他人呢，憋笑都快憋出内伤了。
一番滔滔不绝之后，无问僧的情绪渐入佳境，他的话语铿锵有力，仿佛掷石激水，响彻屋宇：“厌倦频度的本质，就是选择！”
随后，无问僧展开分析，细数王禹翔的经历：从最初的别无选择，到后来的选择繁多，这一转变悄然催生了厌倦的情绪。商业的演进亦复如是，电商未兴起时，市场由需求主导；而电商风靡普及之后，我们则步入了厌倦的漩涡。
“厌倦时代！”这一词汇仿佛是无问僧灵感迸发的火花，他得意洋洋地吐出这个词，心中暗自窃喜。今日与学生们的交流，激发了他的灵感，创造出这样一个新词，让他觉得一天的辛劳都化为了甘甜的果实。于是，他迅速在白板上挥毫泼墨，郑重地写下了“厌倦时代”，并在其旁标注“需求时代”。接着，他绘制了一张表格，详细对比了两个时代的异同，仿佛是一位严谨的学者在探索未知的领域。
对于那些能够数年如一日，始终追随无问僧求学的学生而言，他们早已习惯了老师这种独特的授课风格。在讲课之初，无问僧似乎对一切都浑然未解，宛如一张白纸。然而，一旦他开口讲授，情绪便如泉涌般迸发，无数知识与见解随之倾泻而出，犹如滔滔江水连绵不绝。他甚至能抛出许多深邃的专业概念，让人叹为观止。倘若一时找不到恰当的概念，他便会在现场即兴创造，展现出他过人的智慧和才华。这些新创的概念往往成为他当日讲课的亮点，也让学生们倍感自豪和荣耀。因为他们知道，这些概念的诞生往往离不开他们的提问与探讨，正是他们的激发让老师的灵感如泉涌般迸发。
经过一番深入的分析和对比，无问僧终于将“厌倦时代”与“需求时代”的界限划分得清晰明了。他心满意足地停下了滔滔不绝的演讲，仿佛是一位画家在完成了一幅杰作后，静静地欣赏着自己的作品。
无问僧这一番慷慨激昂的演说，算是给王禹翔的问题画上了个句号。至于王禹翔是否真的豁然开朗，那可就与他无关了。无问僧自个儿心里那叫一个敞亮，觉得自己已经说得跟明镜似的，更何况，他还现场炮制了“厌倦时代”这么个妙趣横生的新词儿呢。
话锋一转，又回到了李一杲的创业难题上。无问僧冲着他眨眨眼，抛出了个耐人寻味的问题：“你说，要是咱们对客户提供优质服务，服务周到得让人挑不出刺儿，能不能让咱们再回到那个需求为王的时代呢？”
这问题啊，可不是随便问问的。它里头藏着两层深意呢。第一层啊，就是想知道“消费时代”到“厌倦时代”这俩，到底是像朝代更替那样，一个完了另一个才上；还是像双胞胎似的，能并存不悖。要是前者，那就意味着消费时代得慢慢退场，厌倦时代得接棒当家，这样一来，厌倦时代里的商业规矩可就大不一样了。要是后者嘛，那就是两套规矩各玩各的，在不同的地盘上各显神通。
至于那第二层深意嘛，就好比问有没有啥秘诀，能让“需求时代”和“厌倦时代”来个乾坤大挪移，就像观音菩萨那样，法力无边，想男就男，想女就女，变个动物也是轻轻松松。要是哪家公司能有这本事，那不就能在任何时代都游刃有余，随意变身了嘛。
无问僧问李一杲的那个“优质服务”，其实就跟观音菩萨的神通差不多，能不能来个时光倒流，让咱们从“厌倦时代”一跃回到“需求时代”。大概就是这么个意思，李一杲和大伙儿都听得门儿清，所以这会儿都闷头不语，各自陷入沉思了。
无问僧也不去搅扰大家，一把将李一杲拽到旁边坐下，自己则悠哉游哉地坐到了泡茶的位置上。他一边给大家倒上热腾腾的茶水，一边分发着干果点心，那架势，恍惚间就像个热情周到的服务员，干得那叫一个津津有味。
过了好一阵子，李一杲终于打破了沉默：“我觉得这事儿能成。咱们要是把服务质量提上去，让消费者的体验感嗖嗖往上涨，客户满意，那他们的需求自然也就跟着水涨船高了。”
无问僧朝白板努了努嘴，示意李一杲大笔一挥，写上“客户满意”四个大字。紧接着，他让大伙儿对李一杲的观点投个票，顺便说说自己的看法。
七个人里头，张金枇、赵不琼、蔡紫华三人都力挺李一杲，觉得提供优质服务让“客户满意”这招能让公司重回需求为王的时代，他们还各自添了几条理由。最后，四人一合计，得出了结论：让客户满意，需求自然蹭蹭往上涨。这不，七个人里头，四个点赞，三个不吱声，正应了那句老话，成功的路子都差不多，失败的原因却五花八门。既然点赞的理由都挺一致，那咱就瞧瞧，那三个没点赞的，想法是不是也合拍？
无问僧先把目光对准了王禹翔，让他说说为啥不捧场。
这人一说到不同意见，思绪就容易飘，还特别容易被刚经历过的事儿带跑偏。王禹翔这反对派就是这样，无问僧刚拿他和思思的恋爱当“厌倦频度”的活例子，他脑子里还转悠着这事呢。他琢磨着，思思对他那是真好，特别是公司那几个小妹围着他转的时候，思思可能察觉到了，对他更是关怀备至。可奇怪的是，思思对他越好，王禹翔就越想躲。
难道王禹翔是个花心大萝卜？非也非也，这宅男可是出身传统家庭，感情专一得很，和思思都睡一张床了，自然是要娶她的。不过，王禹翔心里头啊，就图个清静，多点体贴，可体贴多了，他又觉得愧疚，这愧疚哪来的？还不是因为有小妹撩他，他有了选择的余地嘛。
接着，王禹翔又拿这事跟自己的网购习惯比起来。他这技术宅男，买东西前必先看攻略、测评，客服都很少搭理，就算问，也就问问发货时间、保修期限之类的。
说着说着，王禹翔自己都被自己给启发了，又举了个例子。有次他想买蓝牙耳机，先搜了一大堆攻略，把蓝牙耳机的那些参数指标摸得门清，心里有谱了，就在网上一口气买了十款有十五天试听和七天无理由退货的。然后，他挨着个儿试听，每天一款，最后挑中一款，剩下的都二话不说给退了。
