第71章 背叛（二）(2/2)

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妮娜后面的解释才知道，因为老板娘的核心员工，基本上被那几位背叛者挖走了，处于几乎没有员工用的状态，剩下一下学徒和相关能力不强的人，也没有办法满足客户需求。

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“生活美容这一块，面部产品并不能带来多大的、好的一个效果，但是我们娑黎丝泰秘乳疗在她们当地做得非常好的……”

“所以，姨您去她那门店特别多，这是雪中送炭？挺身而出？…”

“jm你想想啊，老板娘她不仅仅面对客户的一个压力，第二个还有自己面子上的事情，自己做人得多失败才导致两个店长、经理、美导都背叛自己？”

面对背叛后的震惊，只要生意还得做下去，必须要收拾残局。事情已经发生，店里的技术、营销等等核心岗位的员工已离开，再多的指责，对自己、对别人，都无济于事。

只有收拾残局，止损之后，再复盘，不管怎么说，自己也不是一点责任都没有。

“可以想象，那时候的老板娘肯定很难～”

“是的，就在她旁边开店，约客户也约不来，怎么做都不来！”妮娜很无奈的说，“背叛者在隔壁开店，形成了三四个人抢一个客户，这个过程的话，对任何一个方来说都是一个很大的挑战！”

“老板娘这边核心员工都走了，对客户的服务还跟得上么？”

“咳～，这也是老板娘最大的挑战，客户来到门店，曾经是这边门店技术好、服务好，各方面都好的美容师做的，你让一个新手美容师给我做？”

麦客摇了摇头，“是我，我肯定也拒绝的！”

人之常情，来消费自然是想得到性价比最高、最好服务的体验，而且是美容护肤领域，都是直接上脸服务，突然换个手法生疏的新人很难说服客户。

妮娜说，在这个时间段里，这位老板娘非常难熬。在妮娜的印象中，很多类似遭遇的门店在这个环节，基本上都倒掉了。

“我为什么要给jm你分析这个故事呢？”妮娜从容的拿起茶壶，“这个故事的话，在美业里非常典型，员工的背叛，导致客户像过路的路人一样，从家门口走过的那种感觉，那面临着她相当于一切都要要重新开始这样的窘境。”

“姨，我觉得这份心理难关更不容易度过去～！”

做好止损，亡羊补牢，这是遭遇背叛之后，必须要完成的功课。

“这位老板娘经历了这么多，但她还是非常有智慧的，如果一味地沉浸在背叛，抱怨没有员工、没有客户，还面临着会员客户退款这些事情上面，那么整个人会更糟糕～”

麦客感叹道，“那可能就会不快乐，会颓废、会抑郁……”

“是的，但是这位老板娘走出情绪的低谷之后，她特别棒的一点，就是她快速的找寻她一切可以盘活的资源，比如说我们这种品牌厂家，那我们娑黎丝的一个泰秘乳疗的导师就去支持，类似这种方式～”

“这位老板娘确实很优秀！”

做了很多年美容院的老板娘，手上的资源自然会比很多刚创业的团队要多，客户可以追求性价比，短时间离开，但是源头厂家多年合作的基础，是不会轻易转向的。

“我在帮助这位老板娘的时候，我其实是抱着打抱不平的这么心态，去支持她的！”

“没有从一位生意人的角度？”

“没有！”妮娜回复得很果断。

作为一位在美业经营了二十多年的资深老板，妮娜说这样背叛的故事，在娑黎丝走向全国市场的过程中，看到很多美容院里面，都在重重复复地发生。

“这样的背叛，有发生姨，您的身上吗？”

“有，包括我自己身上，也在重复地发生…”