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首发:~第5章 被送命题击中
最新一条朋友圈,身体在初老,精神已入土,烦心事勿扰!
自己这位高中同桌兼闺蜜精神状态依旧亢奋,朋友圈也是女神经的沙雕日常。
[许佳怡]:我昨天才回来的,你怎么知道?
惠茜发了一个你猜猜看的表情。
[许佳怡]:我严重怀疑你在我身上安了监控!
[惠茜]:你这醉心工作的单身狗还配用人监视?是我家移动的人体扫描仪发现你的。
[许佳怡]:扎心了老铁另外,麻烦问一下,人体扫描仪是谁?
[惠茜]:你给我当伴娘的时候都干嘛去了?你连我嫁谁都不知道?
看完她的消息,许佳怡有些心虚。
当伴娘的时候,她除了在结婚仪式上拿婚戒、递婚戒,其他时间都躲在角落里解决客户投诉
一位60岁的阿姨在银行买了低风险理财产品,期间女儿要买房子,想借用母亲的钱急用。客户经理反复解释,理财产品有封闭期,只有到期才能支取,也明确表示销售的时候都已提示,有录音录像作证。
客户见取不出钱,就只能把这件事告诉女儿,结果女儿就不依不饶的到银行闹,甚至还投诉到银保监局。
这笔银保监局投诉工单一方面有产品销售的录音录像作证,另一方面非本人投诉,他们有充足的理由回复银保监局。
这位客户的女儿见银行据理力争,竟把这事发到短视频平台上,题目是《愤怒!银行员工蒙骗老人购买高风险理财产品,诈骗老人养老钱!》
这条恶意扭曲真相的视频很快吸引了大批围观群众,所有人都在视频下方留言,谴责银行套路深!开除社会骗子!
许佳怡临危受命,被要求立即采取应急措施,务必让客户女儿删除视频,杜绝舆情。
因此,在婚礼所有的空闲时间里,许佳怡都在与客户联系,软磨硬泡让其女儿删除短视频。
大千世界,人心各异,总会遇到这样那样的奇葩人和事,作惯了“背锅侠”,许佳怡早就已经见怪不怪。
虽然客户女儿提出一堆类似赔偿房价差额、精神损失费等无理要求,但许佳怡就坚持一点,行方没有错,恶意诽谤会通过法律程序给她发律师函,闹大了谁都不好看!
有时候处理恶意投诉就是这样,遇到恶人别怕,别忍,别纠缠,对方往往也无可奈何。
最终这笔投诉以将理财产品质押贷款、帮助客户女儿在本银行办房贷为突破口,圆满解决,短视频也第一时间删除。
周扬当时总结道,职业女性,最容易受外伤的是班主任,最容易受内伤的是银行女。咱们长期被打压、闹事、压榨、pua,标配病情就是内分泌失调,你赶紧找个老中医调调。
拜这个客户所赐,许佳怡连惠茜老公的模样都没记住,其他的也一概不知。
而且她坚定的认为,与闺蜜老公保持距离也没什么不好。
惠茜放弃微信,直接拨来电话:“你这个呆子!我老公就是市医大一院影像科的大夫,本仙女对他的爱称是人体扫描仪,他说看到你了,让我问问。”
许佳怡赶紧捂住手机,跑出病房,然后站在走廊里悄声问道:“我辨识度这么高吗,你老公见我一次就记住了?”
惠茜冷哼一声:“哼!你本人他确实只见过一面,但是照片却看了无数次。”
许佳怡手一抖,差不点扔掉手机。
这是什么情况?
送命题吗?
要不要这么狗血?
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