第522章 ‘奖励’(3/6)

首发：~第522章 ‘奖励’

而说起来也挺无奈的，每次传达酒店在打扫房间这方面的政策时，他就会开始忐忑，因为有的客人是很讨厌这种的，但他又必须当面传达，所以免不了的会出现争论的情况。

但说是争论，实际上就是客人宣泄不满的情绪，他这个当经理的点头哈腰罢了。

他们这行，最重要的就是服务精神。

“嗯。”

渡边悠点了点头，表示自己已经知情。

其实这玩意儿他早在入住前，提前预约的那会儿他就已经看到过了。

来这里入住的客人对这一项条款的反应蛮各异。

有的觉得膈应，也有人觉得能接受，更有人觉得就该如此。

总之，风评各异吧。

“伊藤，记得把两位客人之前付的定费钱给原路退回去。”

闻言，经理在心底松了口气，扭过头去又大声的交代了一句前台。

这话是说给渡边悠他们听的，算是给予情绪价值的‘二重奏’。

“好的经理，已经退回去了。”

前台也心领神会的假装敲击了几下键盘。

其实她刚才在转房间的时候，就顺势给渡边悠他们退了款了。

不过嘛，这种已经演练过好多次的必走流程，她已经是心领神会了。

而且酒店这边也是做了相应的准备的，退费这玩意儿申请上去，会晚三分钟到账。

“嗯。”经理满意的点了点头，接着转过头来看向了渡边悠，“您请查收。”

“好……哦，到了。”

嗡嗡。

渡边悠愣了一秒，在拿出手机看了看后，临到嘴边的话被迫改了口。

那亮起的屏幕上是显示了一条银行的入账信息的。

“然后就是……”经理压低了声音，语气委婉的提了一句，“刚才的表演是很精彩，那个别出心裁的‘结尾’是很特别，但咱们出来旅行，一切还是得以安全为重，不是么？”

他其实也很为难，因为于情于理他都不该指指点点。

要知道，顾客是上帝。

哪怕顾客没有消费，那也是上帝。