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首发:~第91章 维亚臻选vs华娱严选
黎夏并不打算跟他们卷价格,她告诉芊芊,低价固然重要,但是给消费者的体验感同样很重要,她作为带货主播,最重要的就是要给看直播的人提供足够的情绪价值,给客户带来最好的购物体验。
事实上,“华娱严选”塌房得比黎夏想象的还要更快。
华娱的高层们极其重视这个新项目,砸了真金白银进去买流量、给补贴,可是很快他们就发现按照这样下去,回本简直就遥遥无期。
商人都是重利的,谁也不是来市场上做慈善,没过多久,急于逐利的华娱就按捺不住了。
对于化妆品行业而言,一般来说,距离限期使用日期不到6个月的产品就可以归为临期产品。
华娱公司先是低价进了一批即将临期的产品,故意在直播间里介绍得模棱两可,把这批距离限期使用日期还不到一年的准临期护肤品当成是正常日期的商品卖给了消费者。
这件事情很快就上了热搜,黎夏看到都忍不住笑了,这竞争对手还真是蠢得没边了。
黎夏反手就给华娱严选卖临期产品的消息买了一波热搜。
华娱严选顿时就陷入舆论的讨伐当中,不仅如此,还有很多售后得不到保障、售后客服联系不上、主播在直播间暗戳戳开黄腔等行为被人曝光出来,平台直接出手封了他们的直播账号一周,要求他们进行自我整改。
这一切也几乎都在黎夏的预料当中。
虽然她的“维亚臻选”是一夜之间爆火出圈的,但是为了这个项目,她实际已经布局了很长一段时间,借着陆谨笙和汤颂他们这些大佬们的人脉,直播间里很多合作的品牌都是她一家一家亲自带着人去谈下来的价格。
从售前到售后,每一个环节都是她自己亲自把关,每一环最低成本多少也都在她的把控之中。一件货品要卖多少件、至少要卖到多少价格才不会亏本,她心里统统都门清。
反观华娱那边,还天真地以为不过是注册个直播账号,再请一波明星来宣传造势这么简单,他们根本就没有做好足够的准备,就仓促地搞了一个直播间出来,全靠低价补贴来吸引顾客,选品压根就不够严格,培养出来的主播也不够专业,最重要的是还完全不顾顾客的售后体验,口碑翻车是迟早的事。
……
直播间封禁解除以后,华娱严选那边第一时间进行了道歉,把锅甩到了经销商的头上,说完全是对方自作主张把这些保质期还不到一年的产品拿来发货,把自己摘得干干净净。
他们的主播还在直播间里茶言茶语:“我们在这里向大家保证:大家要是对收到的商品实在不满意,只要商品不影响二次销售,完全可以直接选择退货。不过呢,我们直播间这个价格已经是史无前例了,大家拿到手上的可都是正品,比专柜至少打了八折吧!如果连这点小瑕疵都不能接受,那我劝大家以后还是移步专柜好了。”
也在看他们直播的黎夏听到他们的主播这样说,都忍不住笑出声了,对手这么菜,让她赢得都不太光彩啊。
果不其然,华娱主播的这番话很快又上了热搜,再一次激起了民愤。
“主播什么意思?去专柜就是高贵,在直播间就是等着占你们便宜了?”
“怎么还端起碗吃饭,放下碗骂娘呢。瞧不上谁啊!”
“笑死,究竟是谁还在买你们直播间的东西啊?卖临期产品还有理了?”
“就单单是退货这么简单?你们这属于诈骗,按照消费者保护权益法,我们有权要求退一赔三的你们知道吗?”
“你们自己去别的店看看,哪家的临期化妆品不是打两折三折?临期一年的顶天也就能卖个半价,你们卖八折,这一波你们都赚翻了吧!”
“还不能影响二次销售?真是笑死了,典型的我犯错我有理系列……果然售后还是得看维亚臻选啊!”
“是啊是啊,上次我收到的货物破损了,提供了证据之后,人家二话不说立刻给我退了全款,还说为了我的消费体验,将会免费给我重新补发一套!最后我不光收到了原先买的货物,还额外收到一份小礼物和回购消费券……我现在谁都不服,就服人家维亚臻选的售后。”
“人比人气死人啊,人家维亚臻选的主播长得漂亮,说话又好听,哪里像这里,便宜是便宜了,可纯粹就是花钱找气受。”
“楼上的你天真了,八折的价格买临期产品,这可绝对不便宜呢!”
“好好好,我是完美主义者,我接受不了瑕疵,我也不想收临期产品,我以后再也不来你们这直播间了可以吧?”
“还是维亚臻选香,至少人家不会坑我。”
“……”
华娱严选的直播账号很快就涌入上千万人,可是没几个人是来买东西,通通都是来骂主播,还有要求他们虚假宣传退一赔三的。
华娱严选的主播被评论区搞破防了,一会儿暗戳戳地说评论里那些骂人的都是对家请来带节奏的水军,一会儿一脸高高在上地要给大家“普法”,说国家规定临期六个月以内的化妆品才算是临期产品,他们卖出来的货保质期还有一年左右,其实完全可以不用负责的,更算不上是什么虚假宣传。
这一波理直气壮让网友们更加愤怒了,直接把主播骂到自闭,草草下了播。
黎夏怎么会错过这么好的嘲讽对手的机会?当即让自家直播间在直播背景拉上一个横幅,上面赫然写着“绝不卖临期产品,绝不搞虚假宣传”。在所有化妆品链接上清楚标注好了每件产品的到期时间。
嘲讽程度简直拉满了。
网友们在华娱严选的直播间骂完人之后,又顺着网线跑来维亚臻选直播间下单,销售量又跟着蹭蹭蹭地往上涨,芊芊他们在直播间忙得手忙脚乱,整个直播间所有的东西都被买空,大家看着那空前可观的销售额,简直连嘴都要笑烂了。
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