第352章 客服行业大有可为（求订阅！！）(3/4)

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第二个原因，就是国内客服服务还没有一个规范的市场和培训机制，说到底，就是哪哪儿都不行，一切都需要他们自己来从头建设。

就拿人工客服培训，就需要他们制定一套行之有效的培训流程和培训内容，这也是他们这段时间没有使用人工客服服务的根本原因。

当然，他们也可以完全不用人工客服来提供服务，智能客服完全可以满足客户的需求，只是这和赵一的愿望违背了。

虽然赚钱非常重要，但是现在对于赵一来说，给国内提供就业岗位更加重要，这关系到国家稳定，也关系到他的其他计划的实行，战略意义远大于金钱的意义。

既然智能客服已经如此优秀，那么聆讯科技公司提供的人工客服服务，也不能相差太远，不然会败了公司的口碑，还会让外界对聆讯科技公司有一些不好的猜测。

所以聆讯科技公司对于人工客服的培养需要花费更大的心思，希望培养出来的客服人才个个都是精英。

当然，这样的话，培养的速度就非常慢了，像这半年时间过去了，第一批招募进来的员工还在培训的当中，还没有上岗工作。

要不是有智能客服在前面顶着，一般的公司根本就承受不起这种成本消耗，但是聆讯科技公司并不在乎，打不了就当是花钱解决就业问题了。

按照王佐的汇报，如果真的按照公司培训毕业要求，一般的人才需要通过一年的客服培训课程的学习，才会达到要求。

而客服培训课程里面，包含的内容也是非常丰富，有心理学、基础学科通识、语言分析学、基础经济学等课程。

如果不是已经有了智能语言翻译软件，估计还需要学习一门外语，所以说这一年左右的时间并不长，想要一年里面毕业，还需要非常努力才行。

当然，如果一年都没有达到毕业要求的话，说明他们真的不是干这个的料，还是赶紧转行吧，还能够在其他领域获得更大的进步。

在这一年的培训期间，聆讯科技公司也是会支付他们薪水的，不过只有正式岗位的50，培训结束之后，必须要在公司干满三年时间，之后就没有任何限制了。

别小看50的工资，这工资已经赶上了全国平均工资水平了，正式员工工资是平均工资的两倍，然后就按照工作年限增加工资了。

这时候的贫富差距还没有特别大，平均工资的含金量还是很高的，就算是赵一，他的工资也不是很高，并没有拉高平均工资数据。

赵一唯一领取的薪水就是青农生物实验室的研究员工资了，其他都是资本所得，并不算在工资里面，也就无从拉高平均工资一说了。

第三个原因，是由二个原因引发的，既然需要通过这么多课程的学习，那么招进来的员工知识水平肯定是要到一定程度的。

按照目前聆讯科技公司的招聘要求，必须是高中以上学历，里面当然也包括高中辍学的，毕竟能够上高中的，就说明他们的基础知识还是挺扎实的，具备一定的再学习能力。

就是这样，招聘的人数都不是很多，现在在公司培训的员工数量只有5千多人，连一万人都没有。

在会议上面，赵一要求王佐必须在这一年里面，将招募的人数扩大到最低5万人的规模，如果能够达到10万以上，那么就会给管理层发放额外的奖励。

当然，招募的员工质量要得到保证，不能够想着获得额外的奖励，就不顾招募员工的质量，这方面赵一会让人力资源公司进行监督。

对于新的一年的业务发展方面，王佐倒是信心满满，他预计在新的一年里面，聆讯科技公司可以让营业收入达到1000亿元。

说实话，赵一虽然没有打击他的信心，但是心里面却是在打鼓，不太相信能够达到这么大的业务规模。

之所以有这个顾虑，一是因为赵一刚刚经历了天玑乳业公司的打击，让自己对于预测性质的事情有点怀疑。

这在之前从来是没有过的，以前的赵一总是自信满满，仿佛一切尽在他的掌握当中，结果现实狠狠的打了他的脸，让他对于自己的信心有点不足了。

二是因为虽然预感到这方面的市场规模庞大，但是到底有多大，他却是没有一个具体的数据，前世也没有这方面的记忆，这一世也没有看到相关的统计资料。

既然王佐对于这一年的业务发展充满信心，赵一也没有出来打击他，希望能够真的让他们将业务做到这么大。