第35章 停电顺序(1/1)

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麦香供电所负责为五十个行政村供电，方方面面的工作量很大。

温小暖拿了掌机，登录上面的营销业务平台，供电所的业务一个是安全管理，就是确保作业安全的各类管理措施，一个是运维，保证线路安全可靠供电，剩下就是服务客户的营销。

掌机上的营销业务平台就涉及到营销的很多业务，分支计量占很大一块。

毛小月先让温小暖学的是复电功能，现在电成为一种商品，用电客户都签下费控协议，当电费不够时电能表内程序会自动作用停电，当用户缴纳电费后，会自动送电。

这是程序自动化操作，但是每个家庭都有电表，有的不止一块，中国足足有上亿块，系统在处理这庞大的复电程序时难免出错，也就是欠费用户缴纳电费后程序故障无法复电，这就需要使用掌机上的复电程序现场启动电表合闸。

操作步骤很简单，就是找到相应模块，扫表，发起程序工单，然后红外模式合闸，激起程序合闸。

整个流程对于温小暖来说简单，但对于玩手机都费劲的马庆元这些老师傅来说就很复杂了。

温小暖学会后，马庆元来找她，让她去光胜村现场复电，马庆元驱车拉温小暖到光胜村，停电的用户叫黄金强，是个壮汉子，停电后用手机网上国网交了好几次电费，电费余额已经上百，可是依旧没电。

温小暖一到，黄金强已经忍不住嚷嚷起来，“你们供电所的人怎么回事？我都已经交完电费了，怎么还没电，我都等半天了，家里衣服洗了一半没电了，我得等到什么时候？”

温小暖看了眼黄金强，短头发，耷拉眼，圆脸，不高，却很壮，嚷嚷起来身上肥肉一颤一颤的。

“大叔，您家是先欠费了才停电的，你缴纳电费后系统没恢复过来，所以一直没电。”

温小暖耐心解释，可是黄金强听了反而更加生气，“我知道欠费停电，可是我交了电费，早不欠了，为什么还没电？这就是你们供电所的原因，是你们的不对。”

“是程序没有恢复过来，不是我们不给您送电。”温小暖再次解释。

“那我不管，我不知道什么程序不程序，我只知道我交了电费还没电……”黄金强很是生气地说道。

温小暖颇为无语，在供电所这段时间几次出去她是了解了，经常能遇到这种难缠的客户，讲理是讲不通的，只能用事实说话，

“大叔，我带了我们的掌机帮您复电，马上就好。”

温小暖打开掌机，启动复电程序，发动复电工单很快恢复供电。

“大叔，您再看看您家有电了。”温小暖快速说道。

黄志强忙去家里看，灯亮了、洗衣机又转了起来，不过出来后他脸色依旧不好看，

“你们供电所的人能靠点谱吗？办什么事都不靠谱，我们百姓没从你们身上得到一点好处。”

说完黄志强砰的一声把门关了，没给好脸色。

“马师傅，怎么回事？我怎么感觉胖大叔好像话里有话，对咱们意见很大。”被熊了一顿，温小暖只感觉莫名其妙，向老师傅马庆元请教。

马庆元在旁边抽着烟，一脸深沉的样子，听到温小暖询问，这才漫不经心道，“小温，供电所这样，什么样的客户都能遇到，不讲理的，闹事的，故意找茬的，你管他说什么难听话呢，咱们服务到了不就行了。”

“好，好吧。”温小暖微微拧眉，想不明白索性不去多想。

“走吧，宋光明那需要换表停电。”马庆元掐灭烟，撇下烟蒂，而后驱车赶往宋光明所在的地方。

这是一台综合变压器，综合变压器就是给村里用户家里供电的，宋光明蹲在变压器前，拿着电动改锥飞快松动新电表螺丝。

“老马，帮我停电，我一会要换表了。”宋光明抬头说道，压根没有搭理跟着过来的温小暖。

温小暖也不说话，就在旁边看着，只见马庆元从车上取下绝缘拉闸杆，绝缘拉杆是硬塑料制作、小孩手臂粗细，上面有钢勾，用来拉开合上开关，一共三节，每节15米，一共45米。

马庆元双手转得飞快，眨眼就将三节拉闸杆接好，然后他先去变压器配电柜前，将配电柜里的剩余电流动作保护器断开，把石板闸拉开，确定低压断开。

然后又拿拉闸杆拉开变压器上的跌落式熔断器。

“小温，你不是想出去吗，瞧好了，记住拉闸顺序，不能错了。”

马庆元操作时还不忘教导温小暖，见温小暖看得仔细，他笑道，“今天我也考考你这个大学生，知道为什么顺序不能错吗？”

“额！”温小暖僵住，脑筋转得飞快，搜肠刮肚寻找有没有存储相关知识，可是结果一无所获。

温小暖小脸微红，略有些尴尬地道，“马师傅，我不知道。”

“哈哈，没想到咱们大学生都被难住了，小温，这可是书本上学不到的，这个配电柜里的剩余电流动作保护器有灭弧装置，在开断电流时可以灭掉因为电流剧烈变化引起的电弧，保证安全。”

“所以要先断开剩余电流动作保护器，然后断开剩余电流动作保护器旁边的石板闸，这个是保证有明显的断开点，确定电源确实断开。”

“再然后断开上面高压的跌落式熔断器，俗称狗腿子，吊死鬼，断开跌落式熔断器一定小心，里面有很细的熔丝，当电流过大时熔丝烧断对变压器起到保护作用，再断开时也会有较大电流通过，所以一定轻拉轻合，别震断了。”

马庆元解释的很详细，温小暖听得很认真，忙不迭点头。

宋光明松动螺丝后，拿着表起身，忍不住道，“老马，我刚来所的时候，没见你这样教过我。”

“哈哈，女士有特权，而且想跟着出来抢修的只有小温独一份，自然要照顾嘛。”马庆元笑着回应。

说话工夫，宋光明绕到配电柜另一侧。