我的不着调富老公,原来是名猛将

第28章 上班日:丢脸的一天(1/1)

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首发:~第28章 上班日:丢脸的一天

“每年坐在这的,说不上千里挑一,也可以说是百里挑一。进来的几乎都是相关专业的,服务是个怎样的行业,不用我多说的。但在这里,任何服务都需要做到百分之一百,做到完美,不能存在任何瑕疵,也不能有任何的借口,这是我们酒店的立身标准。”

客务部主管代表中层领导欢迎新员工。安南认出了她就是那天的女面试官,今天她依旧是一身得体的衬衫裙, 简约大气,说起话来绵里藏刀,不给人反驳的任何余地。

安南瞬间为自己填写的意向岗位后悔,这位女领导似乎比白故还要难相处些。

终于,这位甘琝主管匆匆说完走了。他们又到了人事的手里。

按照安排,所有人在三天之内需要轮完他们所能胜任的所有岗位。

“走到这一步了,就没有淘汰的说法了,但是自己心目中的岗位得自己去争取。三天的时间里,你们需要完成包括客房整理、前厅、水吧、服务员等所有岗位的培训和实践。如此算下来,每一个岗位只有几个小时,甚至几十分钟的时间。事实上,就是一个考核。今年你们很幸运,若是在各个岗位中都表现优异,可以直接上升为贴身管家。”

人事主管问大家有没有问题,所有人都自信满满地表示没有任何问题,只有安南和那位圆脸妹妹一脸狐疑、一脸惊叹地看着大家。

很快,各个部门的得力干将就在人事领导的监督下到位。先从客房整理开始,一名客房服务员快速地给大家边讲解边演示着各个物品的摆放,各个时间点开床及房间布置,一套动作行云流水。

安南觉得一个头两个大,几乎什么东西都没有记下来。什么折叠成什么样的花朵造型,花束的摆放,一个小时不到的时间,人家全部讲解完成。安南的脑子归于空白。

“好了,大家开始上手展示吧。”

人事主管一声令下,除了安南和那位叫徐悠悠的圆脸小姑娘之外,都利索地各自站在了一张床铺旁边,然后立马大力甩开床单,三五下整理好,随后套枕头、被套,那动作和刚才的演示别无二致。

“你们两个要等到别人做完才开始吗?”

主管看到傻愣愣站着的两个人,立马训斥道。

安南才手忙脚乱地学着他们的样子开始忙活起来,当然从床前跑到床后,床单怎么也弄不整齐,总是一边多一边少的,被子套起来也是那么难。身边不断传来已经整理完毕的报告声,她越整理越紧张。更是什么都做不完,弄得满头大汗,床铺还是乱七八糟的。

那边的徐悠悠更是惨,弄了半天,床单都还没有铺好。

“好,停,已经等了你们五分钟了。你两个想必一个是警官学院的安南,一个是留学生,这压根就不对啊。难怪呢。看看你们,跑来跑去的还整理不好。看看薛凯文,又快又好,做的造型又新奇。刚才说进来了也没有淘汰一说,但就你们这样的水平我留着你们怎么用啊,我们没有那么多的时间来让你们慢慢适应的。”

客房主管当着所有人的面毫不留情地说道,安南看着自己的半成品,无地自容。

第一个部门就大大地打击了自信心。实际做了,才发现原来做这些事儿那么不容易啊,原来一切都有标准和诀窍的啊。

除了客房外,早上还试岗了前厅。第一项任务训练的是认人,无论何时何地见到任何客人都要立马喊出他的姓,这算是安南的强项了,但也就这一项,到了职业微笑、礼貌用语的时候,她又挨说了。反正早上两个岗位就不适合她和徐悠悠。

终于挨到了中午时分,怎么也得缓缓这大受打击的自信心了。主管带着他们到员工餐厅吃饭。她和同道中人徐悠悠坐到了一起。两人颓丧地相互倾诉起来,都说那有那么快就上手的啊,又不是神人。

“别难过了,他们明明知道你们专业不对口还让你们进来,肯定是有别的岗位适合你们的。我们都是酒店管理专业的,这里边的所有的工作包括调酒、上菜、客房什么的都是经过专业训练的,所以啊,对于我们来说就是一场简单的期末考试。况且的爱面试的时候,都有认真去练习的。”

同桌的一位好心姑娘轻声给她们解释道。

“嗯,听你这么说,我心里好受一些了。还以为你们一个个的天赋异禀,过目不忘呢。”

安南笑着说道。

“只是还有三天,还得继续出糗。临时磨刀,怎么也不可能一下子学会你们四年才学完的专业嘛。早知道那么难,我就换一家做行政的了。”

徐悠悠哀切地说道,眼中有了泪水。

“没事,不是还有我作伴的嘛,脸皮厚一些,没关系的。”

安南笑着安慰同病相怜的徐悠悠道,当然一点作用也没有的。

“对我们酒店的伙食还满意吧,大家有什么好的意见建议可以提啊,多多益善。”

大家伙才吃晚饭,主管带着几个人抱了大堆的资料进来了,笑眯眯地问着大家。

“本来可以给大家休息会的,但时间太紧凑了,加上这里头还有两名生手,得给些时间。所以趁现在,都看看员工手册和酒店介绍吧,到时候到了岗位没有时间来学的,需要直接上手。我们绝对不多浪费一个工位,每一位员工都得顶住自己的岗位。”

说着,一一将资料放在大家面前,所有人都笑眯眯的接受了。

这下好了,简直都来不及难过。

下午是酒水区的服务,当真是包含了调酒的项目,她听着一系列玛格丽特、金酒、伏特加啥啥的,又是一团浆糊。到了调酒的环节,更是大开眼界,自己连基本的都不会,可他们一个个上来就是花样调酒,耍得花里胡哨的,而且还请来了好几个领导到场品尝。

薛凯文自创的那款兰博基尼鸡尾酒赢得了满堂喝彩,安南和徐悠悠悄无声息地躲到了人后面。自信心直接掉到了地底下。

“你们两个,今天的所有岗位我都可以直接给你们打零分了。但人是我要进来的,我也是要面子的,回去了自己多学习一下。明天是餐厅服务员。”

主管又当着所有人的面直接点了她们的名,还让站在了一侧。

恰在这时,安南见到白故威风八面地走出来了。运动鞋、牛仔裤、衬衣,不是早上的职业装扮。她赶紧低下了头,觉得失了面子。一旁的徐悠悠和其他所有的女孩们却是看呆了去。

“嗯,向白总问好。”

主管看到这情形,一下子慌了,清了清嗓子,赶紧提醒大家道。

白故扫了大家一眼,点了点头,甚至没有笑一下,从安南身边擦身走过去了。

“这是酒店的总经理,你们的职业素养都去那里了,一整天的训练都白教了吗?我知道他长得帅气,但不能一直盯着客人看是最基本的礼貌。”

白故走远了,主管气得训起大家来,不过丝毫不影响小姑娘们欣喜的表情。

只有安南局促不安,回去一定又要被嘲笑了。

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