第54章 第 54 章(3/6)

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商务人员肃然起敬。

他向公司通报了这个情况，本意是希望借调分公司的人帮他们赶紧把鞋找齐全了，把欠的货赶紧发出去。

安夏却从中看到了一个“中国货”网站在对商家管理上的严重问题。

现在商务中心只管招商，默认商户都会用网站。

客服那边虽然有问必答，但前提是“有问”。

数学老师说：没有问题就是最大的问题。

他们不觉得自己的操作有什么毛病。

现在看来确实没有，但规模一旦做大，就会出现各种各样的问题，比如这个鞋厂。

安夏希望“中国货”上的公

司都能变成大公司，最好是能一家包下好几个海运集装箱。

“对商户培训太不仔细了。”安夏对商务中心的工作表示不满。

技术部紧急上线了一版更新的商户系统。

这版的套路是从游戏组那里直接抄来的代码，所有登入的商户，将会与系统发生一分钱的交易。

然后在系统有声的指引下，一步步的点击“发货”、“评价”、“库存管理”等等不同的页面。

如果期间有几秒商户没有进行操作，页面上就会跳出一个电话的符号：“是否遇到问题了？请联系客服。”

可以说是相当细致，体贴入微。

不仅有电子版的引导，对于有些实在弄不明白的商户，也可以获得活的指导人员亲自上门面授。

有些人不明白为什么要这么做，在公司的内网上有人提出异议：“国家扫盲班都没这么积极。”

“为什么不让他们来各地的分公司统一学习？那么多公司和厂都要派人下去，人力成本也太高了吧？”

安夏回复：“这是投资。”

这四个字看得人云里雾里，什么投资？收买人心吗？

可是就指导一下，又不是保证他们能挣到钱，算什么收买人心。

安夏并没有再做过多的解释，这涉及到她的防御计划。

“中国货”现在生意做得太大，太好了，同领域却只有紫金一个公司在做。

就算国内没有公司可以与之竞争，难道国外就没有吗？

要论远程销售，国外早就玩得风生水起——邮购。

给消费者寄送邮购目录，往来交易都通过邮政系统，这是网购的始祖。

根据业内消息，已经有一个做了几十年邮购生意的公司转型做网上交易了，且已经获得在国内运营的许可，很快就会来到中国。

商户的供货能力不是无限的，满足了一个网站，未必就能满足另一个网站。

对于优质的商户，安夏自然要将他们牢牢地握在手里，让他们完全彻底的适应“中国货”的模式。

很快，安夏的竞争对手就出现了，亚迅公司。

它是个老牌企业，家底雄厚，为了开拓中国市场，他们投入了大量的资源。

包括免运费，不管什么时候不高兴了都可以免费退货，对于商户也给予大量的支持，包括对于优秀商户进行单独推荐制度。

对手来势汹汹，到处打广告，大有将“中国货”这个前浪狠狠拍死在沙滩上的意思。

商务中心如临大敌，连开几次会，调整应对策略。

都快到年底了，要是让竞争对手把市场份额给抢了，那大家的年终奖，明年的升职加薪都别想了。

“你们公司的人都如临大敌，你怎么就下班了？”陆雪接到安夏共进晚餐的邀请时，十分惊讶。

“我留下来又没什么用，论销售策略，他们比我熟，论系统升级，技术部比我强，我要什么没什么，什么都不会，杵在办公室里还吓人，干嘛不走。”

“吓人？你们公司的员工不都挺喜欢你的吗？”

“再喜欢，也是老板啊，开会的时候本来可以随便说的想法，看到我在，都得小心的斟酌句子，怕说错。没意思，我等着看他们交上来的结论就行了。”

比安夏想的好一点的是，亚迅不屑于打价格战，只是在各种服务上提升，免运费和退货什么的，这种小事情，对安夏来说根本就不构成威胁。

有商务总监提出：“我们是不是也应该把退货条款跟亚迅对齐？”

就算不超越，也应该跟竞争对手一样吧。

随时随地，只要不高兴就可以退货。

安夏摇摇头：“维持现状。”

“他们啊，太傲慢……这是搬起石头砸自己的脚。”

有商业周刊对安夏进行采访，问她对亚迅的进攻怎么看。

安夏就差把“真诚”两个字写在脸上，一副欢迎友商的表情。

“哦，我相信像亚迅这样一个有几十年远程购物经验的大公司，一定可以为我们这个行业带来新鲜的活力，带来国际先进的商业规范，我们做为后辈，应该向他们好好学习。”

……

不过三天，安夏的预言就成真了。

亚迅的退货量高达恐怖的90，就连日用品都没有逃过。

“随时随地，不高兴就退款”的细则写明了，不管东西用没用，用了多少，都可以退。

这在国外很正常。

亚迅的高层也做好了充足的经费支持用来应付退款。