漩涡中的我

《漩涡中的我》第一章第一节(2/2)

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首发:~《漩涡中的我》第一章第一节

她的五官不是很精致,甚至还有点不协调。女人没有去总台,而是坐在一边的沙发上闭目养神。一个戴眼镜的男人卑微地俯身和她耳语几句后,便向总台走去。

见有客人来,我这个前台经理自然要迎上去。今晚的客人很多,入住率已达九成,正盘算着怎么安排这几位客人。我迎着戴眼镜的男人走了过去,在打照面的瞬间,他略微迟疑,与我擦肩而过,去了总台。

“开四个房间。我们吕总要一个单间,有位男士也要一个单间——这两个单间要紧挨着。”戴眼镜的男人说。

“今晚入住的客人多,能不能让你们吕总委屈一下,”紫薇一边说着,一边看着电脑,“现在房间里都有客人,和另外一位女士合住一间怎么样?”

“不,这绝对不行,我们吕总还没有和外人合住一个房间的习惯。另外,一位男士要的单间必须和吕总的单间挨着。”他说话的语气很生硬。

“这个······”紫薇不由看了我一眼,又说,“房间里都有客人,让他们临时换房,他们会有意见的。”

“你们想想办法,和客人沟通一下。我们好打发。他两人必须是单间。”

“这确实很难······”紫薇把吧台上的电脑液晶器转向客人。“你看,上面有房间示意图,每个房间都有客人。”

“我不管这些,这是你们的事。快十二点了,我们等着入住。”

“非常抱歉!”我急忙插言。“客人们已经睡下,现在让他们换房间,他们会投诉的。请你理解我们的难处。”

戴眼镜的男人眯着眼睛看了我一眼,似乎我的插言令他不悦。

“你是当班经理吧?”我点点头。他又说道,“那这个难题就交给你了。十分钟后,必须满足我们的条件。”他看一眼手表,走过去和一身珠光宝气的女人坐在一起,一副不达目的誓不罢休的架势。

听到争论声,闭目养神的女人睁开眼睛,先看了一眼紫薇,又把目光转向我。我明显地感觉到,这个女人在看到我的一刹那,本来睡意朦胧,忽然间流露出惊异的神色。她做了一个手势,让我过去。

我站在她的面前,心里惴惴不安。我只是一个见习的大堂经理,对付这种棘手的问题,虽说在心里不知默演了多少遍,可真是到了眼前,却又手足无措,不知如何应对。

女人没有马上开口,而是上下打量着我,仿佛我身上有什么东西吸引了她。之后她忽然笑了,转过脸对戴眼镜的男人说:“不急,多给他一点时间,我想他能很好的解决。”过后她又看着我说,“对吧?”

我心虚似的点点头。可是我并不知道怎么解决这个问题。正在忐忑时,身后有人说话。

“小穆,怎么回事?”值班的唐经理不知何时已站在我的身后。

我把事情的缘由述说后,唐经理那肥胖的脸上堆满笑容。

“一点小事都解决不了,怎么能当好大堂经理哪?”他对着身份高贵的女人微微颔首,笑着又说道,“你们等着,不出十分钟,就会满足你们的条件。”说完,他向电梯间走去。

唐经理是酒店的老人,据说在这里工作已经十余年。可是我不知道,他怎么解决这个棘手的难题?

过了大约七八分钟,唐经理走出电梯间,满脸堆笑地向人群走来。

“问题解决了。在九楼有两个相邻的房间,马上就可以入住。不过,”他看着另三个男人又说,“有点小遗憾,九楼只有这两个房间,你们三位只能住八楼了。”说罢他来到吧台,把房间的号码指给紫薇看。

紫薇一脸为难,不知所措。我看了电脑屏幕,唐经理指出的房间里都有客人,怎么让新来的客人入住哪?

“你不用管这么多,按我指出的房间登记就行。”唐经理说完,看一眼戴眼镜的男人,退到一边。

戴眼镜的男人拿出拿出证件,办理入住手续。不知什么原因,在办理入住手续时,那个女人的眼光一直定格在我身上。戴眼镜的男人称呼女人吕总,可我不知道她为什么一直看着我,仿佛我俩似曾相识一样。

办完入住手续,眼镜男扬扬手,示意可以入住了。几个人起身去往电梯间。我直起身子面带微笑地看着他们。在经过我身边时,吕总忽然停下脚步,用一双不大的眼睛盯着我。

“年轻人要学的东西很多,不要泄气。”她鼓励似的拍拍我的肩膀。

可是她太矮了,手臂伸直才勉强碰到我的肩膀。我点着头,连声说:“是——是······”

走在最后的是位高个子男人,身体非常健硕,看模样三十岁出头。他走到我身旁突然停下来,警觉地注视我片刻,才离去。我甚是不解,因为他的眼光中有种令我胆寒的东西。我猜测,他可能是吕总的保镖吧。

客人走后,我恭敬地走到唐经理跟前。我心里有个疑问,他是用什么方法让客人们心甘情愿地换房间哪?他看出了我的心思,却故意绷着脸。

“吕总说得对,你要学的东西还很多。不过要注意,一定要和客人保持距离,懂吗?”

我要学的东西是很多,和客人保持一定距离也是理所应当,没必要特意叮嘱吧?

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